A mobil- vagy internetszolgáltatóval kötött szerződés nem haladhatja meg a 24 hónapot
A szerződések automatikus megújítása megszűnik, a fogyasztók büntetés nélkül felmondják őket - derül ki a Közlekedési Minisztérium javaslatából
Az elektronikus hírközlési törvény módosításai várhatók, amelyek magasabb követelményeket támasztanak a mobil- és internetszolgáltatók számára - jelentette be a Közlekedési, Informatikai és Hírközlési Minisztérium (MTITC), amely nyilvános vitára bocsátotta az elektronikus hírközlésről szóló törvény módosításait.
Az MTITC által javasolt jogszabályi változások előírják, hogy a fogyasztókat az egyedi szerződés aláírása előtt egyértelműen tájékoztatni kell a szerződés időtartamáról, a megújítás feltételeiről, a határidő előtti felmondásért járó büntetésekről és a szolgáltatás paramétereiről.
Az egyik legfontosabb dolog, amely az MTITC javaslatára megváltozik, az a szerződések maximális időtartamának korlátozása. A mobil- vagy internetszolgáltatóval kötött szerződés nem haladhatja meg a 24 hónapot. Először az előfizető kérésére a határidő legfeljebb 12 hónapig rögzíthető. Ezzel párhuzamosan a minisztérium szakértői javasolják az automatikus szerződés-megújítás megszüntetését. Eddig sok ügyfélnek szigorúan be kellett tartania a szerződés lejárati idejét, és meghibásodás esetén új, hosszú távú időszakra kötötték őket az üzemeltetővel, számukra gyakran kedvezőtlen körülmények között.
A vállalkozásoknak két hónappal korábban értesíteniük kell előfizetőiket a szerződés lejárati idejéről. Ezt a havi számlán, e-mailben, telefonon vagy az ügyfél által meghatározott módon kell megtenni. Ez megkönnyíti mindenki számára a szerződés feltételeinek figyelemmel kísérését, és ha akarja, felmondását. Ezenkívül a Közlekedési Minisztérium szakemberei előrevetítették, hogy a vállalkozások és előfizetőik közötti szerződés felmondásának feltételei a szerződés időtartamától függetlenül nem jelenthetnek akadályt az üzemeltetőváltásban.