Motiváció; a menedzsment és az üzletvitel művészete
Forrás: Személyes archívum
A menedzser teljesítményének egyetlen kvalitatív mércéje a beosztottak motivációs szintje. Az üzleti világban élő emberek komoly erőforrás, amely több figyelmet, megértést és befektetést igényel. Ők minden szervezet szíve, lényege és oka és a siker előfeltétele. Bármely üzleti modell sikere teljes mértékben attól függ, hogy mekkora a motiváció az építők számára.
Hogyan érik el ezt a vezetők? Mindössze annyit kell tennie, hogy néhány alapvető következtetésre jut:
1) soha ne hagyja figyelmen kívül a motiváció fontosságát, amely az alapvető tudás, amelyet minden vezetőnek valló egyénnek szüksége van, és
2) minél több ismeretet szerezzen a témában, és kövesse a cikkben vázolt alapszabályokat.
A "menedzsment" azt jelenti, hogy "elvégzik a munkát, a rendelkezésre álló emberek és erőforrások mellett". Mindenki hallotta már azt a kifejezést, hogy "egy ember egyedül alig képes többet megtenni, mint WC-re menni". Ahhoz, hogy bármit megtehessen egy szervezeten belül, minden vezetőnek szüksége van emberre. Ellenkező esetben a tevékenység mértéke nem haladhatja meg a pékség méretét.
Ha nincsenek képes és leginkább motivált emberei, akkor minden, ami egy vállalatnak rendszere, piaci részesedése és know-howja van, abszolút szükségtelenné válik. Ezért a rendszerek használata helyett tegye a dolgokat a vezetők céljainak elérésével, akiknek képes emberi erőforrásokat kell felépíteniük, fenntartaniuk, fejleszteniük és megtartaniuk. Ennek elérésének kulcsa csak a motiváció! A vezetőket ilyen esetben alkalmazottaik motivációs szintje alapján kell értékelni.
Miért olyan fontos a motiváció sikere, és az emberi erőforrásokhoz mennyi odafigyelés, megértés és befektetés szükséges? Azt gondolhatnánk, hogy a bevezetett és kialakított folyamatokkal, szabályokkal és eljárásokkal, jól definiált pozíciófunkciókkal, biztosított képzésekkel és általában az irányított üzleti folyamatokkal természetesen az alkalmazottak könnyen illeszkednek, és szükség esetén akár helyettesíthetők is.
Ez részben igaz, mert a fentiek mindegyike alapvető vállalkozás-szükséglet bármely vállalkozás létezéséhez, de ha a hangsúly nem a motiváción van, egy bizonyos ponton garantálni fogják a kudarcot. Az embereket az motiválja, hogy elérjenek valamit. Például kinek van nagyobb esélye nagy harcművészeti bajnokká válni - a válasz egyértelmű - kinek van erre motivációja és vágya.
Több ezer olyan eset van, amikor a súlyos fogyatékossággal élő emberek sokkal többet érnek el, mint mások. Például Remy Burke-nek, a surinamesei ökölvívó szövetség elnökének egy autóbaleset következtében megbénult a jobb karja, és ebben a helyzetben is a kiemelkedő harcosnak számos kiemelkedő eredménye van, amelyek közül néhány: „november 9-én és 10-én., 2007-ben benevezett a Pan American Games-re, amelyet Prof. Manny Reyes szervezett. Ismét a kedvenc irányában versenyez - hosszú küzdelemben, és második lesz a nehézsúlyú osztályban. "
2008. március 8. Remy a Nisei Goju versenyen versenyez - "a floridai helyi bajnokság, amelyet a 9. Dan Herbie Thompson szervezett, és első lett a szélsőséges fegyverekben és az első a hosszú sparringban a master divízióban".
Hány más, fizikailag kiváló egészségi állapotú ember még egy kis részét sem érte el annak, amit ez a nagyszerű ember, Remy Burke megmutatott a világnak? Ha tehetséges fejlődésbe kíván befektetni, kit választana - tehetséges, fiatal, teljes testi épségű egyént, vagy olyat, mint Remy Brooke? A válasz egyértelmű - aki rendelkezik a szükséges motivációval ehhez.
Személy szerint nem hiszem, hogy a legfontosabb előny genetikailag terjedne, vagy a pénzügyi öröklésben rejlik, mert semmi nem hasonlítható össze a motivációval. Igaz, hogy a tehetséges egyének sokkal kevesebb erőfeszítéssel képesek elérni, mint mások. Ha azonban nem kitartással indítanak tevékenységeket, előbb vagy utóbb lemaradnak másoktól, akiknek nincsenek ilyen előnyeik, de egyszerűen motiváltak.
A fentiek akár matematikailag is igazolhatók. Például, ha egy autó állandó 100 km/h sebességgel halad, és másodpercek alatt kétszer áll meg 10 km távolságon, az átlagos sebesség 50 km/h lesz. Képzelje el, hogy vadonatúj Ferrarival vezet egy hosszú útra egy tengerparti üdülőhelyre, miközben más emberek sokkal kevésbé észrevehető autókat vezetnek.
Tegyük fel azt is, hogy megtiszteltetés számodra, ha először eljutsz a kijelölt rendeltetési helyre, hogy bebizonyítsd saját autóid képességeit. Ön azonban elsősorban arra támaszkodik, hogy a Ferrari lényegesen gyorsabb, mint mások autóinak veletek, ebben az esetben, ha valaki más vezet egy kicsi és viszonylag régi Ford Fiesta modellt, de elhatározta, hogy előbb érkezik meg, akkor könnyű lenne elérni., de egy kicsit több motivációval és felkészültséggel.
Gyors Ferrarijára támaszkodva ösztönösen figyelmen kívül hagyja az apró részleteket az óvintézkedésekkel kapcsolatban a szünetek elkerülése érdekében, indulás előtt felkeresi a WC-t, vizet, kávét és ételt szerez, így nem kell megállnia stb. Ha a kicsi és a régi autóban lévő személyt arra ösztönzik, hogy előtted eljusson a tengerhez, mérlegelni fogja az ilyen intézkedéseket annak ellensúlyozására, hogy autója messze elmarad a Ferrari képességeitől. Még akkor is, ha a gyors autóban ülsz, ha nem akarsz elsőként eljutni a tengerhez, nagyon valószínű, hogy elveszíted ezt a versenyt, különösen, ha többször megállsz WC-t használni, kávét inni és enni belül körülbelül 500 km távolság. Ebben az esetben, még akkor is, ha mániákusként vezetsz, a régi Fiesta embere először végez a sebességkorlátozás túllépése nélkül.
Kétségtelen, hogy a cél elérésének kulcsa, akár egy egyszerű feladat elvégzése is, a motiváció. A fent említett két példában a motiváció a siker oka. Az egykarú harcos jobb, mint sokan, akiknek nincs ilyen fogyatékosságuk; a lassú autó sofőrje gyorsabban éri el a célt, mint egy gyors Ferrarival rendelkező ember, pusztán azért, mert megvan hozzá a motiváció.
A motiváció kapacitásépítéshez és ismeretszerzéshez vezet. A harcosnak jobban meg kell tanulnia a speciális technikákat, mint mások, hogy kompenzálja fogyatékosságát. A Fiesta vezetőjének meg kell tanulnia és figyelembe kell vennie az átlagsebesség néhány elméletét, és bizonyos mértékben fel kell áldoznia fiziológiai szükségleteiket. Ezért a motivált emberek azok, akik elérnek valamit, ők okozzák a dolgokat, és minden figyelemre és befektetésre szükségük van. Képzelje el, hogy vállalkozása tehetséges harcosokat állít elő, és embereket szállít A-ból B-be, akiket felvesz és akikbe pénzt fektetne - jól felépített, tökéletes megjelenésű egyénekbe, akik képesek gyors sportautók vezetőire vagy egyszerűen motiváltakra emberek? A válasz egyszerű - motivált emberek, mert gyorsabbá teszik az autóját és jobban elsajátítják a háború művészetét.