Ingyenes szállítás vagy kedvezmény

Az egyik legnagyobb dilemma a kiskereskedők számára az ingyenes szállítás és az alacsonyabb árak közötti választás. Az igazság az, hogy minden a következőkön múlik:

• Az online áruház lehetőségei;
• Vásárlói preferenciák;
• Az áruk jellege;
• Üzleti célok.

Ezért mindkét megközelítést meglehetősen pártatlanul és analitikusan megvizsgáljuk. A legmegfelelőbb kombinációt választja a tulajdonában lévő vállalkozástól függően.

1. Ingyenes szállítás

Az ingyenes vásárlás az egyik legelőnyösebb előny az online vásárlók számára. Számos tanulmány azt mutatja, hogy:

• Tíz emberből 9 vásárolna terméket, ha ingyenes kiszállítással lenne. (Walker Sands közlemény, 2018)
• A fogyasztók 25% -a inkább egy fizikai boltba látogat, hogy megvásárolja a választott terméket, éppen a szállítási többletköltségek miatt. (Globális online fogyasztói jelentés, KPMG International, 2017)
• A fogyasztók 23% -a elhagyja megrendeléseit az utolsó lépésben, amikor a szállítási költségeket beleszámítja a végső árba. (Baymard Intézet, 2018)
• A fogyasztók 58% -a több terméket tesz fel a kosárba, hogy túllépje az ingyenes szállítás minimális küszöbét. (ComScore, 2018)

Pszichológiai hatás

Az impulzív online vásárlás pozitív hatással bír

Az ingyenes szállítás nagyszerűen működik, ha olyan árucikkekkel kereskedik, amelyeket a fogyasztó egy fizikai üzletben vagy egy versenytársnál talál. Noha a kézbesítés az online vásárlás kötelező eleme, a legtöbb fogyasztó felesleges kiadásként kezeli: "Miért adnék pénzt a kézbesítésre, ha elmehetek és ugyanabban a pénzben vásárolhatom a helyszínen."

Az ingyenes szállítás jelentősen növeli a fogyasztók motivációját az online vásárlásra, mert:

• Azt a benyomást kelti, hogy mind a pénzt, mind az időt megtakarítják.
• Elnyomja azt az érzést, hogy kockázatot vállalnak.

Aktiválja a jutalomközpontot az "ingyenes" erejével

Kora kortól kezdve azt mondják nekünk: "Nincs ingyenes ebéd!" Amikor a szem "szabadnak" látszik, szikrák villannak fel. Minden ingyen megéri. Még akkor is, ha ez nem segít rajtunk. Észrevetted már, hogy hány ember kóstolja meg az ételeket és italokat (anélkül, hogy szükségét érezné) csak azért, mert szabadok?

Csökkenti az elégedetlenség kockázatát

Sok fogyasztó nem hajlandó online vásárolni, mert attól tart, hogy olyan terméket kap, amely nem felel meg elképzeléseinek. Az ingyenes szállítás sokat segít az ilyen típusú esetekben. Levágja a gondolatot: „Nem csak abban vagyok biztos, hogy mit kapok, hanem a szállítási költségeket is meg kell fizetnem. „

Az ingyenes szállítás hátrányai

Egyáltalán nem ingyenes.

És kifejezetten neked. Ha ezt a kereskedési taktikát fogja használni, ne feledje, hogy be kell állítania a különbséget. Koncentráljon a jó tervezésre és a vállalkozásának a legjobb ingyenes szállítási stratégia kiválasztására.

Ez nem feltétlenül teszi versenyképessé

Az ingyenes szállítás nem csodaszer. Ez az értékesítési volumen növelésének módja, de nem tartós és jelentős versenyelőny. Ha jobb akarsz lenni, mint a verseny, azon kell dolgoznod:

---