Hogyan lehet a digitális marketinget használni válság idején
A válság nem feltétlenül indokolja marketing tevékenységünk leállítását
írta Ina Toncheva
A vállalkozásunk fennmaradásához közvetlenül kapcsolódó akciókon kívüli főbb erőfeszítéseink a kapcsolattartás ügyfeleinkkel, sőt, a velük való kapcsolatunk megerősítése. Röviden - befektetni.
Tartalom létrehozása
Folytassa vagy tervezzen új tartalmat azzal a lehetőséggel, hogy a webhely forgalmának generátorává váljon. A tartalom az organikus forgalom növelésének fő eszköze. Ne feledje, hogy jelenleg a jövőbe fektetünk a fogyasztók udvarolása révén. A válság utáni időszakban dolgozunk - abban a pillanatban, amikor készek vásárolni és emlékezniük kell rád.
Digitális reklám
A digitális reklám válság idején megfelelő, ha a szolgáltatás vagy termék iránti kereslet megmaradt vagy legalábbis nem csökkent drámai módon - így növeli annak esélyét, hogy a fogyasztók előtt álljon, amikor aktívan keresnek.
Egy másik ok arra, hogy ne állítsa le digitális reklámozását, ha van költségvetése, az az, hogy sok vállalat leállítja vagy csökkenti hirdetéseit és csatornáit, és a Google és a Facebook olcsóbbá válik. Nemcsak kevesebbet fog fizetni, hanem jobban ki fog tűnni a hirdetésmegjelenítés teljes csökkenése miatt.
Megfelelő formátumok
Ha arra számít, hogy a termék iránti érdeklődés vészhelyzetben csökken, irányítsa a költségkeret nagy részét a remarketingre - hirdetések megjelenítése azok számára, akik már jártak a webhelyén. A Facebook-bejegyzések megerősítése a rajongók célközönségével az Ön oldalán egy ilyen forgatókönyv esetén egyszerű és hatékony megközelítés. Tartalmát tekintve gondoljon valami érdekesre, hasznosra vagy szórakoztatóra - merészebb lehet és eltérhet a megszokott kommunikációs tónustól, mivel felhasználói sem a megszokott állapotban vannak. A cél az, hogy kapcsolatot tartson a közönségével, és emlékezzen rájuk, amikor készen állnak vásárolni.
Jelenleg az emberek sokkal több videotartalmat néznek. A hagyományos, előre felvett videók mellett az élő Facebook-videók is jó lehetőségek. A következő előnyökkel rendelkeznek: elvárást keltenek a hallgatóságban; fegyelmezzen magával szemben; jobb statisztikákat ad a nézőszámról és a látogatásokról; rajongói értesítést kapnak arról, hogy élőben közvetít, azaz maga a platform ösztönzi ennek a formátumnak a használatát; akárcsak az előre felvett videó - az emberek az élő esemény befejezése után is megnézhetik. Vagy nem - ez a céljaitól függ.
Mutasson empátiát ügyfelei iránt
Az olyan vállalatok, mint a Netflix vagy a Loom, egy ideig ingyenesen indították szolgáltatásaikat. Egyrészt gesztust tesznek a fogyasztók felé, és pusztán üzleti szempontból tudják, hogy egy későbbi szakaszban az ingyenes fogyasztók nagy részét vásárlóvá alakítják.