Gyakran ismételt kérdések - NaturaChoice Online
Bevásárlás és megrendelések
Hogyan tudom kezelni a babakocsimat?
Bevásárlókosarát kezelheti személyes fiókján keresztül, amelyen regisztrált a NaturaChoice Online platformon. A felhasználó a platformon található katalógusból rendelhet árukat a kiválasztott termék képe alatt található "Vásárlás" gombra kattintva, a megrendelés teljesítéséhez kövesse a weboldalon található utasításokat. Az Ön által megtekintett termékek a NaturaChoice Online raktáraiban kaphatók. Egyetlen teljes szállítással szerezheti be őket, függetlenül attól, hogy hány kiskereskedő van a kiválasztott termékekkel.
Hogyan állíthatom be a rendelésemet?
A felhasználó a platformon található katalógusból rendelhet árukat a "Vásárlás" gombra kattintva, a kiválasztott termék képe alatt, követve a weboldalon a megrendelés teljesítését. Megrendelés elküldése előtt a Felhasználónak lehetősége van a kiválasztott megvásárolható árukkal rendelkező kosár tartalmának áttekintésére és az árucikkek típusának vagy számának megváltoztatására, illetve a megrendelés törlésére.
Hogyan módosíthatom vagy törölhetem a megrendelést?
A kosárban kiválasztott áruk és a fizetés módjának visszaigazolásával, a "Megrendelés megerősítése" gombbal és az e-mail címére szóló értesítés kézhezvétele után a megrendelés elfogadottnak tekintendő, és a távértékesítési szerződés hatályba lép. A megrendelés elfogadását követő 30 percen belül kérelmet küldhet a megrendelés tartalmának megváltoztatására a Súgó> Téma: Vásárlás és megrendelések> Rendelés törlése vagy módosítása oldalon keresztül.
Miután megkapta a vásárlást, kérhet termék-visszatérítést és visszatérítést a fizetési visszatérítési irányelvünknek megfelelően. Ha olyan terméket kapott, amely nem felelt meg a közzétett leírásnak, ha más problémát kapott terméket kapott, vagy egyszerűen csak meggondolta magát, és egy terméket vagy a teljes megrendelést vissza akarta adni, akkor küldjön visszaküldési vagy csere-kérelmet a Súgóban> Tárgy: Visszaküldés és csere.
Felülvizsgálhatom a már leadott megrendeléseket?
A megrendeléssel kapcsolatos információkat a NaturaChoice Online személyes fiókjában tároljuk, és bármikor megtekintheti. A megrendelések története is van.
Nem sikerül megválaszolni a kereskedői kérdéseimet? Mit kellene tennem?
Az ügyfelek és kereskedők közötti kommunikáció a NaturaChoice Online platformon keresztül zajlik, ahol személyes profilokkal rendelkeznek. Ragaszkodunk a platform felhasználói közötti helyes kommunikációhoz. Ha nem kap választ a kérdésére kereskedőhöz, kérjük, értesítsen minket e-mailben a következő címen: Súgó> Téma: Vásárlás és megrendelések> Kommunikációs nehézségek kereskedővel vagy a NaturaChoice Online telefonos központon keresztül.