A beteg alapvető szükségletei - Szakmai segítségnyújtási szolgáltatások
A beteg alapvető szükségletei, amelyekre a gondozónak reagálnia kell, és az őket befolyásoló tényezők

Az egyes betegek ellátását előre elkészített, egyéni igényeihez igazított gondozási terv után nyújtják. Szükség esetén a tervet felülvizsgálják és módosítják, hogy megfeleljen a beteg aktuális igényeinek. A megfelelő gondozás fontos feltétele, hogy a gondozó meghallgassa az egyes betegek kéréseit. Csak a beteg teljes fizetésképtelensége esetén a gondozó indokolt maga dönteni arról, hogy mit tegyen az állapotának javítása érdekében.
A gondozónak meg kell figyelnie és meg kell értenie a páciens önkifejezésének módját, elemeznie szavainak, hallgatásának, kifejezésének jelentését. Nem szabad lebecsülni a pácienssel való kapcsolat viszonosságát. Élesített megfigyeléssel meg kell vizsgálni egyéni jellemzőit, amelyek segítenek a páciens egyéni megközelítésének kialakításában.