Új szabványokat vezetnek be a tisztviselők számára, a felmérések kötelezővé válnak - DC hírek

Az adminisztráció a munkaidőn kívül bevezetheti az egyenruhákat és a szolgáltatásokat

A kormány elfogadta az adminisztratív szolgáltatásokról szóló rendelet módosításait, amelyek teljesen átalakították az ügyfelek visszajelzési rendszerét és az adminisztratív szolgáltatások minőségi normáit.

A fogyasztói elégedettség mérésére az adminisztratív szolgáltatások minőségével 11 módszer létezik, amelyek közül 5 kötelezővé válik. Felmérések, konzultációk az alkalmazottakkal, a "rejtélyes vásárló" módszerrel történő monitorozás, a jelek és panaszok elemzése, valamint a média publikációi kötelezővé válnak minden adminisztráció számára.

Új szabványokat vezetnek be az adminisztratív szolgáltatások vonatkozásában, összehangolva azokat a modern követelményekkel, amelyek megfelelnek a szolgáltatások nyújtásának a fogyasztók iránti érdeklődésére. Az új szabványok általános - minden adminisztráció számára kötelezőek és a saját - felosztására csak az azokat bejelentő adminisztrációk számára kötelezőek.

---