Reklám a rasszizmus ellen
Számos márka felszólalt a faji megkülönböztetés és az amerikai rendőri intézkedések ellen.
írta Sirma Penkova
A hangos, pompás és időnként túlzó reklámok ideje lassan elmúlni látszik. Az év eleje óta a vállalatok azzal a kihívással szembesültek, hogy valódi szolidaritást és támogatást mutassanak az embereknek, ahelyett, hogy csak termékeiket próbálják eladni nekik. A koronavírus megalapozta a márkák emberi formát. A rasszizmus elleni tiltakozások az egész világon új okot adtak arra, hogy szilárd és őszinte nyilvános álláspontot képviseljenek. Sok márka úgy gondolta, hogy elegendő lenne egy támogató szlogen közzététele a közösségi médiában. Ezúttal azonban más a helyzet. Az emberek valódi cselekvésre számítanak, nem csak online szavakra, és ez egyre inkább meghatározza a márkaválasztást.
Másolás beillesztés
George Floyd afro-amerikai meggyilkolása egy rendőr által a minnesotai Minneapolisban tömegtüntetéseket váltott ki az Egyesült Államokban, amelyek később Európában, Kanadában, Ausztráliában és más országokban is elterjedtek. A Nike volt az első olyan társaság, amely nyilvános álláspontot foglalt el a kisebbségi közösségek elleni rendőri erőszak és a rasszizmus ellen. Négy nappal a tragikus esemény után a márka megváltoztatta ikonikus szlogenjét: Csak tedd, hogy ne csináld, olyan üzeneteken keresztül, mint például: "Ne tegyél úgy, mintha Amerikában nincs probléma" és "Ne fordíts hátat a rasszizmusnak" . A Nike kampánya egyszerű, de első pillantásra lenyűgöző. Létrehozása szinte semmibe sem kerül a gyártó számára, de sikerült felkelteni a közönség figyelmét - a videó csaknem egymillió nézettsége a YouTube-on és a globális médiavisszhang.
A stratégiát sok más márka követte. A versenyképes Adidas és az Under Armour, a Tik Tok, a Playstation, a Disney csak néhány példa azokra a vállalatokra, amelyek ugyanarra a tétre fogadnak - fehér szánalmas felirat fekete alapon, amely a közösségi médiában kifejezi álláspontjukat a rasszizmus és a feketék elleni rendőrségi erőszak ellen.
A tömeges kampány az Instagramra is kiterjedt, ahol néhány napon belül számos márka, művész és influencer fekete fotót tett közzé, amelyben kifejezték támogatásukat a közösség iránt. "Sok marketingszakember, különösen azok, akik általában nem mondanak semmit, el akarnak mondani annyit, hogy hitelt szerezzenek azért, mert a történelem jobb oldalán állnak, de anélkül, hogy túl sok figyelmet kapnának" - írta a Fast Company. Az ugyanazokkal az üzenetekkel való túltelítettség az olcsó PR érzetét keltette, és arra késztette az embereket, hogy tegyék fel a logikus kérdést - hogyan segít megoldani a problémát. És a válasz a legtöbb esetben - nem.
Az általuk üdvözölt cselekedetek szerint
Az Edelman PR- és marketingcég június eleji tanulmánya szerint az amerikaiak 60% -a bojkottálta vagy megvásárolta a márka termékeit Floyd meggyilkolásával kapcsolatos nézeteik alapján. A tanulmányból az is kiderül, hogy az emberek négyszer nagyobb valószínűséggel bíznak a tulajdonukban lévő vállalatokban. Ez azonban csak a felszínen marad. Edelman tanulmányának egyik legfontosabb megállapítása, hogy a megkérdezett emberek 63% -a elvárja, hogy a márkák konkrét cselekvésekkel támogassák álláspontjukat. "Azokat a márkákat, amelyek korábban biztonságosan játszottak és elkerülik a politikai kérdéseket, valószínűleg negatívan fogják felfogni, ha most ezt teszik" - mondta Jill Avery, a Harvard Business School marketingelőadója a LATimes-nek. Hozzáteszi ugyanakkor, hogy a fogyasztók nagyon szkeptikusak és óvakodnak az álszent márkaaktivizmustól.
Tőke - 24. kérdés
Éppen ezért számos antirasszizmusellenes kampány, köztük a Nike is, idővel fogyasztói negatívumokkal találkozott. A sportmárka reklámjához fűzött néhány megjegyzés így hangzik: "Ha nem használja ki a nyilvános rendezvény előnyeit, és nem változtatja azt hirdetési kampánynak saját magának" vagy "Egy ártatlan ember halálát használja termékei értékesítéséhez".
A második kommunikációs hullám a vállalatok milliói által adott adományokkal kezdődött különböző szervezeteknek a rasszizmus, az etnikai egyenlőtlenségek és egyebek elleni küzdelem érdekében. A Nike bejelentette, hogy 4 év alatt 40 millió dollárt adományoz az Egyesült Államokban a társadalmi igazságosság és a faji egyenlőség oktatási programjainak támogatására, valamint további 100 millió dollárt a Jordan márkán keresztül, a kosárlabda legendával, Michael Jordannal együttműködésben. Számos vállalat jelentette be adományait a közösségi médiában. Köztük az Apple 100 millió dollárral, a YouTube egymillió dollárral és az eddigi egyik legnagyobb készpénz-támogatással - a PayPalé több mint félmilliárd dollárral.
A vállalatok nagylelkűségét, bár előrelépés történt a faji egyenlőtlenség problémájának megoldása terén, sok szakértő továbbra is elégtelennek tartja. Ez felvetette a faji sokszínűség kérdését számos olyan társaság vezetői pozícióiban is, amelyek egyébként ellenzik a rasszizmust. Ezzel kapcsolatban a Burger King marketing vezérigazgatója, Fernando Machado a Twitteren ezt írta: "Kedves kreatív közösség, kérem, ne küldjön újabb ötletet arra, hogy miként mutathatom meg, hogy támogatjuk az afroamerikai közösséget. Ehelyett vegyen fel több afroamerikait az ügynökségekbe, vagy segítsen javítani etnikum. sokszínűség a társaságban, mert szükségünk van rá. Műveletek, nem hirdetések. "