Mi történik az elveszett csomagokkal a repülőtereken
Ez az utazók egyik legrosszabb rémálma - legyél az utolsó ember a repülőtéren a csomagtartó sáv előtt, és lassan rájössz, hogy a bőröndöd nem fog eljönni.
Utasok százai tapasztalták ezt az érzést az Egyesült Királyság Gatwick repülőterén a múlt hétvégén, miután az északi terminálról induló járatoknak szánt bőröndök rendszerprobléma miatt soha nem érték el a gépet.
Az elveszett poggyász vagy súlyos irritációhoz vezet, vagy bizonyos mértékig kényelem, bármennyire furcsa is, írja a Telegraph brit lap.
Ha a légitársaság elveszíti poggyászát a járaton, akkor csak azok a ruhák maradnak, amelyekkel utazik, és előfordulhat, hogy pénzének nagy részét pólóra és piperecikkekre kell költenie.
Ha viszont hazafelé elveszik a poggyász, az ügyfélszolgálatnál tett panasz után a repülőtér személyzete valószínűleg elektronikus úton megtalálja a bőröndjét, és gondoskodik a futár általi visszaszolgáltatásról.
Tehát üres kézzel, a piszkos ruhákkal teli nehéz bőröndje nélkül hagyja el a repülőteret. Különösen hosszú repülés után ez furcsán pozitív. De a légitársaság még mindig nem segít a csomagok kipakolásában.
Hány bőrönd veszett el?
A SITA tanulmánya, amely éves jelentést tesz közzé a poggyászkezelésről világszerte, megállapította, hogy 2016-ban 21,6 millió bőrönd veszett el vagy került átmenetileg a pontos útvonalról, szemben a 2015-ös 23,3 millióval.
Ez 5,73 bőröndöt jelent 1000 utasonként. 2007 óta az 1000 utasra elvesztett bőröndök száma 18,88-ról 5,73-ra, vagyis 70% -kal csökkent.
Elveszett poggyász az összes utas számához viszonyítva
Ugyanakkor az utasok száma folyamatosan növekszik - 3,77 milliárd 2016-ban. 2007 óta az utasok száma egyharmadával nőtt, az elveszett poggyászok száma pedig a felére csökkent, így az ipar 2 milliárd dollárt spórolt meg.
Az Európai Légitársaságok Egyesületének elveszett poggyászának részletes vizsgálata azt mutatja, hogy az elveszettnek nyilvánított bőröndök 85% -át futárszolgálattal 48 órán belül visszaküldték a tulajdonosoknak. Ez azt jelenti, hogy inkább "félre vannak irányítva", mint elvesznek. A SITA szerint a poggyász visszaszállításához szükséges idő 36 órára csökkent.
Egy SITA tanulmány megállapította, hogy a tavaly elvesztett 21,6 millió bőrönd 47% -a eltűnt "átadási hiba" miatt, vagyis amikor az utasoknak csatlakozó járata volt.
Az elveszett poggyász 16% -a "rakományhiba", 15% -a "címkézési hiba" következménye. Az elveszett poggyász többi része a jelölési hibák vagy a repülőtéren, a vámhivatalnál fellépő hibák együttes következménye, az időjárási viszonyok vagy az űrsúly korlátozása miatt.