Ingatlanügynökségek kompetenciái
A TYCOON (a Kalevi Panorama Residence üzleti osztályú üzleti komplexum vállalkozója) fejlesztő cégtől azonnal elutasítottuk az együttműködést az ingatlanügynökségekkel és csak néhány magánügynökkel dolgoztunk. Én pedig, mint a vállalat ügyvezető partnere, könnyen elmagyarázhatom, mi okozta ezt a döntést.
Az észt ingatlanügynökségek alacsony szintű kompetenciája (még a moszkvai piachoz képest is). Gyakran a menedzser feladata az volt, hogy a 90-es évek szerint "mutassa meg" a lakásokat: "Gyere el a címre, szerezd be a kulcsot a lábtörlő alatt, nézd meg a lakást, tedd riasztóra, és később tudasd velem a döntésedet."
Lakóépületünk egyedülálló, amikor személyesen fekteti be erejét és inspirációját egy projektbe, önállóan részt vesz az építkezés minden szakaszában, az építészeti tervezéstől és a technológiai megoldások fejlesztésétől a kivitelezés minőségellenőrzéséig. Az otthona több mint befektetési projekt.
Személyesen tartottam képzéseket értékesítési vezetőim számára, teszteltem tudásukat minden olyan kérdésben, amely érdekes lehet a potenciális vásárlók számára: nem csak felvételek, elrendezések és árak jelentik a hőmérsékletet, hanem azt, hogy milyen a hőmérséklet a mélygarázsban, hogyan működik az intelligens rendszer otthon, mik a külföldiekkel folytatott tranzakciók jogi szempontjai és sok más fontos kérdés.
Az ingatlanügynökségek egyike sem volt aprólékos a szó jó értelmében. Mindenki csak meg akarja mutatni az oldalt és jutalékot kap, de a világjárvány után a jelenlegi változó körülmények között a piac már nem lesz ugyanaz - a minimális értékesítési erőfeszítés nem elég. Az igény még azelőtt, hogy a koronavírus hajlamos lenne maximalizálni a testreszabást, és ez a tendencia természetesen csak növekedni fog.
Az embereknek csak nekik van szükségük személyes döntésekre, ezért gondosan figyelembe veszik egy álomház vagy lakás iránti vágyaikat is, például amikor egy jó személyes stylisttal dolgoznak együtt a szekrény kiválasztásakor: ne ajánljon fel egy lányt, aki biciklizik, ruha vonattal…
Az ingatlanügynökségek kompetenciái, valamint az egyes közvetítők (brókerek) kompetenciái hasonlóak és egyben változatosak is. Ennek széles körű, valódi szakembernek kell lennie, amely számos szakmai tudást, készséget és személyes tulajdonságot ötvöz.
Figyelmesen meg kell hallgatnia az ügyfelet. Tudja meg, mi illik neki a legjobban. Talán ez egy olyan megoldás, amelyre maga a potenciális vásárló még nem gondolt. Egy háziállattal rendelkező család számára egy hangulatos külváros kínálhat egy drága kis hálószobás, kis méretű lakás helyett egy lakónegyedben; a fiatal agglegény nem "egyedül" van egy sztálinista házban vagy egy régi, fapadlós alapban, hanem egy divatos tetőtér egy lakásban stb.
Kötelező ismerni a környékbeli ingatlanpiacot és folyamatosan figyelemmel kísérni. Tudnivalók a részvényekről, a feltételekről és a kedvezményekről, a jelzálog árakról, a webhelyek üzembe helyezésének feltételeiről. Ezenkívül, aki új épületekre szakosodott, nem feltétlenül erős a másodlagos piaci tranzakciókban.