Hogy a kisvállalatok profitálhatnak a közösségi hálózatokból
A közösségek létrehozása nem csak az önreklámozásról szól
Sarah Endlin, a New York-i székhelyű, édes csokoládét gyártó Sweetriot alapítója még a közösségi média segítségével kapcsolatba lépett ügyfeleivel, még mielőtt a Facebook és a Twitter ilyen erővel belépett volna az életbe és az üzleti életbe.
Az Endlin társadalmilag felelős, diétás és megfelelő cukorkákat készít az allergiások számára. A projekt több más szervezettel együttműködve jött létre.
A Sweetriot kakaóforrásait közvetlenül Latin-Amerikából szerzi, és csak a tisztességes kereskedelemhez ragaszkodó vállalatokkal dolgozik együtt. Az Endlin cégének fő termékei a csokoládé és cukorka, amelyek alacsony kalóriatartalmúak, gluténmentesek és tejtermékek - írja a Huffington Post.
De az ötlet nem csupán egy olyan vállalkozás létrehozása volt, ahol az emberek termékeket vásároltak, és ezzel vége a történetnek.
"Szerettem volna, ha Sweetriot rendszeresen beszél az ügyfeleivel és meghallgatja őket" - mondja Endlin. A Sweetriot-nál "lázadóknak" hívják ügyfeleiket, mert öröm, sokszínűség és megértés révén segítik a vállalatot a világ megváltoztatásában.
A cég 2005-ben indult, amikor a Facebook még gyerekcipőben járt, és a Twitter még nem is létezett, ezért az Endlin úgy döntött, hogy e-mail és blogok segítségével kezdi el építeni az online kommunikációt a felhasználókkal.
A terméktervezés az első lépés. A Sweetriot arra ösztönzi a debütáló művészeket és tervezőket, hogy lehetővé teszik számukra a csokoládé csomagolásának elkészítését, valamint az oldal általános megjelenését. Ezenkívül minden felhasználónak joga van a legjobban tetsző jövőképre szavazni.