Hazudhatnak-e a címkék; Polgári gondok
A következő incidens történt velem egy ideje egy viszonylag nagy építőanyagok és elektromos készülékek üzletében:
Vettem egy feszültségcsíkot, amelynek címkéje 8,99 BGN volt. Meglepetésemre a pénztáros megjelölte és 9,99-et kért. Újra megnéztem a címkét, megbizonyosodtam arról, hogy helyesen láttam-e az árat, és kedvesen kijavítottam. Azonban azt válaszolta, hogy az ár téves volt, mivel a rendszer 9,99. Fel is hívott egy alkalmazottat, és megjegyezte neki a rossz árat, ő pedig felírta, hogy kijavítsa. Ez engem semmilyen módon nem érintett - fizettem azt az árat, amelyet a pénztárnál közöltek velem, nem pedig a címkén feltüntetett árat. Úgy gondoltam, hogy ez aligha volt helyes, de egyrészt kissé siettem, másrészt nem voltam biztos abban, hogy pontosan milyen jogi rendelkezésekre kell utalnom. Ezt a fogyasztói kultúrám súlyos hibájának fogtam fel, és amint hazaértem, úgy döntöttem, hogy megvizsgálom a dolgokat és megosztom másokkal.
Kiderült, hogy még esetjog is van az ügyben, ami sokkal könnyebbé tette a dolgot. A sárga sajtot vásárló fogyasztó különbséget talált a meghirdetett kilogrammonkénti árban és abban, hogy mit fizetett. Abszolút értékben a különbség csak 50 stotinki volt, és a kilogrammonkénti ár különbségként közel 2 lev. Megkereste a Fogyasztóvédelmi Bizottságot, amely viszont más hasonló szabálytalanságokat talált az üzletben (tisztességtelen félrevezető kereskedelmi gyakorlatot jelent), és törvényt alkotott, majd büntetőrendelettel 700 BGN pénzbírságot szabtak ki. Az üzlet tulajdonosa hosszú fellebbezési sorozatba kezdett, amelyek csak költségeket jelentettek számára, és végül a Legfelsőbb Közigazgatási Bíróság megerősítette, hogy a Bizottság és más bíróságok intézkedései teljes mértékben megfeleltek a bolgár és az Európai Unió jogszabályainak.