Gyakran ismételt kérdések Shell Bulgáriában, Bulgáriában

Íme a válaszok a leggyakrabban feltett kérdésekre. Ha nem találja, amit keres, kérje az ügyfélszolgálat segítségét és tanácsát.

Új ügyfelek

K: Ki válhat az EuroShell ügyfélévé?

V: Bármely kereskedelmi szervezet, amelynek flottájához üzemanyagkártyára van szüksége, pályázhat.

K: Milyen hamar megkapom a kártyáimat a pályázat benyújtása után?

V: Új ügyfél regisztrálása és az eredeti kártyák elküldése időbe telik 15 munkanap. Minden következő kártyarendelés től 7 - 9 munkanap.

K: Hogyan kapcsolódnak az euroShell kártyák?

V: Az euroShell kártyákat autószámmal vagy felhasználónévvel lehet kiállítani az Ön kívánsága szerint.

Meglévő ügyfelek

K: Hogyan mondhatom le a kártyát?

V: Ki kell töltenie a lemondási űrlapot.

K: Hogyan blokkolhatom az euroShell-kártyáimat, ha elvesznek vagy ellopják őket?

V: Az elveszett/ellopott kártya blokkolásához azonnal ki kell töltenie egy űrlapot.

K: Az euroShell-kártyáim automatikusan megújulnak-e, amikor lejárnak?

V: Azokat a kártyákat, amelyeket Bulgária területén az elmúlt fél évben nem használtak, nem adják ki újra. Az összes többi kártya automatikusan kicserélődik.

PIN kód és számla

K: Miután megkaptam a kártyámat, mikor várhatom el a PIN-kódomat?

V: A PIN kódot az Ön által megadott címre 2-3 munkanapon belül megkapjuk. Ha ezen időszak alatt nem kapja meg őket, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

---