Főbb hibák a gyorsan mozgó fogyasztási cikkek kereskedelmi webhelyének szervezésében - 2. rész; ReExe; Értékesítés
Főbb hibák a gyorsan mozgó fogyasztási cikkek kereskedelmi webhelyének szervezésében - 2. rész
A cikk bevezető részének megtekintéséhez kattintson ide.
A cikk 1. részének megtekintéséhez kattintson ide.
2 rész
HIBÁK A VÁLASZBAN
A bolgár kereskedelmi helyszínek nagy részénél, különösen az élelmiszerek és gyorsan változó termékek üzletei számára, a választék állandó állandó érték. Minden üzletvezető és tulajdonos arra törekszik, hogy a piacon lévő termékeket kínálja és eladja. Eddig jó! Ez minden kereskedelem célja. A probléma azonban abban a pillanatban kezdődik, amikor az üzletvezető úgy dönt, hogy mindent el kell adnia. Igen - MINDEN, amit más üzletekben árulnak. Az a félelem, hogy az elégtelen gazdag választék miatt nem veszítenek el vásárlókat, a bulgáriai kiskereskedelmi üzletek csaknem 4/5-ét arra készteti, hogy a kínált választék másik végletébe kerüljön - a választék felett, aki a bolt szövetségeséből válik ellenségévé, aki lassan és biztosan kimeríti a helyszín erőit és erőforrásait. Íme csak a túlméretezett és rosszul kezelt tartomány negatív hatásának három fő következménye:
Ezért ebben a részben szisztematikus módon bemutatjuk azokat a főbb hibákat, amelyek e következményekhez vezetnek. Mindegyikük megszervezhető megfelelő szervezéssel, megfelelő elemzéssel és a semlegesítésükhöz vezető konstruktív intézkedésekkel és cselekvésekkel.
1. A kategóriák összekapcsolhatóságának hiánya a polcokon
2. Gyenge rack optimalizálás. Szinkronizálatlan polctér
3. Helytelenül bevezetett kereskedelmi normák
Az elmúlt 3-4 évben sok vállalat - gyártó és áruház - rájött, hogy mennyire fontosak a kereskedelmi csarnok árukiszervezésének szabályai. Durva hiba, amely még mindig elterjedt: a merchandising a cikkek és márkák elrendezését jelenti a polcokon. Az áruk elrendezése a polcokon és polcokon az polcok, amely a kereskedelem része, és korántsem elegendő a teljes és még kevésbé érvényes merchandising szabványokhoz. Tőle származik szemben, és belőlük mindkettő épül elrendezés/elrendezés a kereskedelem alapjául szolgáló szervezet. A bulgáriai mise során ezeket a szabályokat és technikákat alábecsülik az üzlethelyiségek megszervezésében, és mindenütt alkalmazhatók, még éttermekben, szállodákban és nyilvános helyeken is. A nagyvállalatok mellett sok közép- és kisvállalat már elkezdett figyelni ezekre a folyamatokra, és szakemberek segítségét kérte a merchandising területén. A megfelelően bevezetett kereskedési standardok nagyon gyors eredményeket és tartós forgalomnövekedést eredményeznek.
4. A márkák szinkronizálatlan szintje a fizetőképesség szerint
Sok üzlet gondolkodása még nem jöhet ki két rendkívül nehéz csapdából: az egyik a "szomszédos üzlet vagyok", a másik pedig a "vásárlóimnak nincs pénze", és emiatt az üzletben kínáltak szigorúan összhangban a pénz vevői lehetőségekkel. Ebben a tekintetben az ilyen webhelyek tulajdonosai és kezelői két hasonló hibát követnek el, de más verzióban:
- Vannak potenciális ügyfeleik, akiknek jobb pénzügyi lehetőségeik vannak, de csak alacsony árkategóriájú termékeket kínálnak
- Nincsenek jobb pénzügyi lehetőségekkel rendelkező potenciális ügyfelek, mégis csúcskategóriás termékeket kínálnak
Mindkét esetben eltér az ügyfelek képességei, de a veszteség ugyanaz - elveszett ügyfelek . Az a vásárló, akinek van pénze és nem találja meg az árut, előbb-utóbb elhagyja az ilyen üzletet. Ugyanez vonatkozik azokra az ügyfelekre is, akik mindig olyan magasabb osztályú termékeket látnak, amelyek nincsenek a zsebükben, ők is felhagynak ezen az oldalon. Ezért minden kiskereskedelmi üzlet számára létfontosságú - meghatározni az ügyfélcsoportok méretét és profilját; mindegyikük fizetőképességének meghatározása; annak meghatározása, hogy melyik ügyfélcsoport dominál, és mely kategóriák esetében, majd az elemzésnek megfelelően állítsa be a tartományt. Tehát nem lesz " elégedetlen " és "Elveszett ”Ügyfelek.