Beszélgetés - értékesítési tanácsadó munkaköri leírása

értékesítési tanácsadó munkaköri leírása

értékesítési tanácsadó munkaköri leírása Valya (vendég) 2005.02.18. 10:22

Re: értékesítési tanácsadó munkaköri leírása Liliom 2005. 02. 18. 10:43

MUNKAKÖRI LEÍRÁS
HELYZETBEN: ELADÓ
NAC osztály: a lakosság, a biztonság és a kereskedelem szolgáltatásait végző személyzet
NAC kód: 5221
Az eladó pozíciója az osztály (vezetés, igazgatóság, ágazat, egység) "kiskereskedelem" körébe tartozik

I. VÁMOK
1. A munka jellemzői:
Ügyfélszolgálat és az üzletben értékesített termékek minőségének megismerése.
2. Fő kötelezettségek:
- fogadja és kiszolgálja a vásárlókat az üzletben;
- tanácsot ad az ügyfeleknek a kínált áruk minőségéről;
- tájékoztatja az ügyfeleket a jellemzőkről, beleértve az összetételt, a csomagolást, a használati utasításokat, az összeszerelést és a karbantartást, az árat és a mennyiséget, az egyéb árukra gyakorolt hatást közös használat esetén;
- az ügyfél kérésére, ha az árutípus lehetővé teszi, jelzi a cselekvés vagy a felhasználás módját;
- fenntartja a munkahely kereskedelmi megjelenését és higiéniáját;
- elrendezi az árukat az állványon és a kirakatokban;
- figyelemmel kíséri a felajánlott áruk kereskedelmi megjelenését és alkalmasságát;
- figyelemmel kíséri a címkék meglétét és a felajánlott áruk eladási árának feltüntetését;
- elfogadja a pénzt, visszaküldi a változást, és nyugtákat és számlákat állít ki;
- a szabálytalanságokról tájékoztatja közvetlen felettesét.
3. További kötelezettségek:
- anyagilag felelős személy funkcióját látja el;
- ellátja a közvetlen vezetője vagy a kereskedelmi telephely vezetője által a munkájával kapcsolatos egyéb feladatokat.

II. FŐ FELADATAI
Kötelezettségeinek teljesítése során az eladónak viselnie kell:
1. felelősség az elvégzett munka minőségéért és az ügyfelek panaszaiért;
2. felelősség az áruk megállapított hiányáért;
3. a rá bízott áruk védelmével kapcsolatos anyagi felelősség;
4. számviteli kötelezettség a rá bízott pénzbeli és tárgyi értékekkel kapcsolatban;