Az öt időtlen marketing alapelv a kisvállalkozások számára
Mint tudják, nemrégiben lebonyolítottuk a kisvállalkozásokat, a BIG hatástanfolyamokat, és ezúttal Krisi Kanevával ingyen végeztük el azokat a kisvállalkozásokat, amelyeknek szüksége volt erre a válság idején. A tőle kapott visszajelzések fenomenálisak, és a további információk iránti vágy erős, ezért ma megosztok veletek egy másik bejegyzést marketing szakértő, Kristina Kaneva. Az öt időtlen marketing alapelv a kisvállalkozások megsegítésére…
Az elmúlt hetek sokunk számára megváltoztatták a munkavégzés módját. Nekem személy szerint ők voltak az egyik legforgalmasabbak egész karrierem során. A marketing terveket menet közben változtatjuk; hónapok helyett több napig dolgozunk egy akcióablakkal; és nagyon gyorsan teszteljük az ötleteket, hogy lássuk eredményüket.
És bár sok minden megváltozott, észrevettem, hogy vannak olyan marketing elvek, amelyek valójában változatlanok maradtak. Sőt, válság idején még fontosabbnak bizonyultak.
Ma szeretném megosztani veletek azokat, remélve, hogy az ő segítségükkel arra késztetem, hogy józanul nézzen a vállalkozására, és eldöntse, alkalmazza-e ezen elvek egy részét. Amellett, hogy mit változtathatsz ☺ A rövidség érdekében a cikkben csak a termékekről beszélek, de az elvek pontosan ugyanazok a kínált szolgáltatások esetében.
Tudomásul veszem, hogy vannak olyan vállalkozások, amelyeket súlyosan érint a jelenlegi helyzet. És ott van a harc a túlélésért. Ha vállalkozása ezek közé tartozik - ezt az elemzést mindenképpen végezze el -, hogyan változtathatja meg vállalkozását (vagy hozhat létre újat) a szabályok betartásával. És legyen kész új lendülettel, amikor a válság elmúlt.
Ez a cikk a kisvállalkozások tulajdonosainak szól, akiknek a legtöbb esetben szinte mindent maguknak kell megtenniük.
Kezdjük tehát a legfontosabbal
ÉRTÉKES TERMÉK AJÁNLATA,
amely legjobb esetben is megoldja az ügyfelek problémáját.
Határozza meg, ki az ideális vásárlója - nem tudja eladni mindenkinek, mert elmosódik a kommunikáció. Ez nem azt jelenti, hogy nem ad el olyan embereknek, akik nem felelnek meg az ideális vásárló leírásának, de nem fog közvetlenül kommunikálni velük, és ha még mindig nem vásárolják meg a termékét, akkor ez rendben van.
Az Ön számára létrehozott termékek:
Akkor tedd fel magadnak a fő kérdést "Hogyan lesz jobb a vásárlóm élete a termékem használatával?". Kérdezze meg ügyfeleit - jövő és jelen. Mivel az egód egyetlen választ tud mondani, és az ügyfelek valami egészen mást gondolhatnak. Vagy egyáltalán nem az a problémájuk, amelyre megoldást kínálsz nekik.
Vannak olyan vállalkozások, amelyek létrehoznak egy terméket, majd sikerül meggyőzniük az embereket arról, hogy szükségük van erre a termékre. Először sok pénzbe kerül a reklámozás, és most válságban az emberek valójában rájönnek, mire van szükségük, és csak ott költenék a pénzüket.
Végül hadd figyeljek a szóra "Érték" = a kínált ár legjobb minősége. Ez vállalkozásának több területén kifejezhető:
- értékes termék/nem egyenlő a drágával /;
- az ügyfelekkel szembeni érték hozzáállás ezt őszintén jelenti;
- értékkommunikáció = ne okozzon felesleges zajt.
Egy rossz példa a maszkok helyzete, aminek mindannyian tanúi voltunk az elmúlt hetekben. Sok vállalat kezdett varrni és maszkot kínálni. De a legtöbb esetben a maszkokat olyan szövetből varrják, amely nem megfelelő az ilyen termékekhez, és valójában többet árt, mint használ, mert hamis biztonságérzetet ad. Tehát van megoldás a vevő problémájára, de nem éri meg.
Az értéktermék az alapja a személyes kapcsolat kiépítésének
HITELES ÜGYFELEINK.
A marketingben azt mondjuk, hogy ötször drágább új ügyfelet vonzani, mint hűséges ügyfelet tartani. Most sok vállalkozás a túléléshez hűséges ügyfeleire támaszkodik. Az ételt szállító éttermektől kezdve a szépségszalonokig, amelyek a helyzet normalizálódása után utalványokat adnak el szolgáltatásokra. De hűséges ügyfél nem épül mától holnapig. Időbe, a termék és a szolgáltatás állandó minőségébe és személyes szempontból befektetésre van szükség.
Néhány dolog, amit tehet:
- Mutasd meg, hogy érdekel. Amikor fontos volt számomra, és nem voltak órák, a manikűrös, akihez jártam, a hivatalos munkaidő előtt kinyitotta a szalonot. És mindig virágot ad nekem a születésnapjára ☺
- Ne rontsa a termék minőségét. Javítsa, de soha ne rontsa el. Az egyik legnagyobb hiba, amit látok, hogy a vállalkozások nagyon jó termékminőséggel indulnak, rendszeres vásárlókat szereznek, majd a nagyobb profit érdekében elkezdik optimalizálni. De az ügyfelek nem idióták, és sokkal könnyebb eltévedni, mint nyerni.