Amit vásárlóinktól megtanultunk az ügyfelek visszajelzéseiről - LANGRI HAPPY OR NOT Blog

"Azok az ügyfelek, akiknek jó benyomásuk van, 140% -kal többet költenek, mint azok, akiknek rossz volt."

Íme néhány ügyfelünk véleménye a visszajelzések előnyeiről:

Élelmiszerbolt Suomen Lähikauppa

A Suomen Lähikauppa volt az első ügyfél, aki használta a HappyOrNot-ot.
A "Mennyire frissek ma a termékek" kérdést 13 élelmiszerboltban tették fel. "A visszajelzéseket követően azt tapasztalták, hogy a kínált friss termékekkel való elégedettség körülbelül 60% -ról 70% -ra, sőt egyes üzletekben akár 80% -ra is nőtt. A közvetlen és időszerű visszajelzés olyan információkat és motivációt adott a vezetőknek, amelyekre szükségük volt ahhoz, hogy jobban megfeleljenek ügyfeleik elvárásainak. "- mondta Shep Hicken a Forbes magazinnak.

Duke Egyetem Szövetségi Hitelszövetkezete

"A HappyOrNot terminálok bevezetésével az ügyfélélményt folyamatosan és következetesen számolják el" - mondta Daniel Berry, az FCU vezérigazgatója, a CUES tagja. "A Mosolygó Terminálok jelenléte és az általuk nyújtott azonnali visszajelzés mindig a munkatársaink tudatában van, és arra ösztönzi őket, hogy legyenek figyelmesebbek és adják a legjobbat az ügyfélszolgálatban."

---