A kereskedők hamis információkkal vonzzák az ügyfeleket
A jelek legalább 10% -a a Fogyasztóvédelmi Bizottságban (CPC) vannak panaszokkal kapcsolatos az állampolgárok a kereskedők becsapják őket áruk vásárlásába vagy különféle szolgáltatásokra vonatkozó szerződéseket kötni úgy, hogy szóban ígéreteket ad nekik vagy vállalnak kötelezettségeket, amelyeket később nem teljesítenek - írja a Money.bg.
A fogyasztóvédelmi törvény (CPA) arra kötelezi a kereskedőket, hogy előzetesen világos és érthető módon nyújtsanak be bizonyos információkat az általuk kínált árukról és szolgáltatásokról. A termékek főbb jellemzőire vonatkozik; végső áruk; figyelmeztetés a lehetséges kockázatokra, a szokásos használatukhoz vagy a közös használat esetén más árukra vagy szolgáltatásokra gyakorolt hatásukhoz, a kereskedelmi garancia nyújtásának feltételeihez stb.
A jogalkotó biztosította a lehetőséget ezt az információt „írásban kell megadni vagy más megfelelő módon, amely lehetővé teszi a felhasználó általi észlelését ", ami nem zárja ki, hogy ez szóban történjen.
Ezt azonban a fogyasztóknak tudniuk kell az írásos információnak nagyobb jogi ereje van, mint a szóbeli tájékoztatásnak, mivel rendelkezése könnyen igazolható tény az igazgatási szerv részéről, amelynek nincs vizsgálati funkciója.