A COVID-19 Európai Bizottsággal kapcsolatos csalás
A Fogyasztóvédelmi Együttműködési Hálózat közös álláspontja a gátlástalan kereskedőkről a COVID-19 járvány idején
- Kérdések és válaszok
- Tippek fogyasztóknak és kereskedőknek *
- Közös álláspont
- Online platformokra küldött levelek
- Az online platformok válaszai, amelyek jelzik a megtett intézkedéseket
- Az online platformok és hirdetések széles körű ellenőrzése
- Kontextus
- hírek
COVID-19: A Bizottság és a nemzeti fogyasztóvédelmi hatóságok fokozott figyelemmel vannak, és felhívják a platformokat a csalás és a tisztességtelen gyakorlatok megakadályozására
Az új vírus elterjedésével az EU-ban a gátlástalan kereskedők olyan termékeket reklámoznak és értékesítenek a fogyasztók számára, mint védőálarcok, védőkalapok és kézfertőtlenítők, amelyek állításuk szerint megelőzik vagy kezelik a fertőzéseket. Általános érdek egy biztonságos online környezet biztosítása, amelyben a fogyasztók, különösen a jelenlegi válság okozta szorongás fényében, jól védve érzik magukat minden olyan illegális gyakorlattól, amely egészségüket veszélyeztetheti.
Tovább 2020. március 20. Az EU országainak fogyasztóvédelmi hatóságai a Bizottság támogatásával közzétették közös álláspont a COVID-19 összefüggésében a leggyakoribb csalásokról és tisztességtelen gyakorlatokról. A cél az online platformok megkérdezése és segítségükre az ilyen illegális gyakorlatok jobb azonosításában, megakadályozásában és más hasonló gyakorlatok megakadályozásában.
2020. március 23-án az igazságügyi és fogyasztói biztos Didier Reynders levelet küldjön számos platformra, közösségi médiának, keresőmotoroknak és vásárlási webhelyeknek segítségnyújtás iránti kéréssel a platformjaik csalása elleni küzdelemben, miután a Fogyasztóvédelmi Együttműködési Hálózat közös álláspontot elfogadott. A platformok válaszoltak erre az együttműködési felhívásra, és Reinders biztos üdvözölte pozitív megközelítésüket. A Bizottság és a platformok továbbra is rendszeresen cserélnek információkat. Az alábbiakban láthatja válaszaikat.
Tovább 2020. április 30. A Fogyasztóvédelmi Együttműködési Hálózat a Bizottság által koordinált ellenőrzést (úgynevezett nagyszabású ellenőrzést) indított a koronavírusokkal kapcsolatos termékekről, amelyeket weboldalakon és online platformokon hirdetnek. A nagyszabású ellenőrzésről további részleteket talál ebben rövid tájékoztató dokumentum. A főbb megállapítások azt mutatják, hogy a gátlástalan kereskedők továbbra is félrevezetik a fogyasztókat különböző illegális gyakorlatok révén, de az online platformok lépéseket tesznek ennek kezelésére. A Bizottság szükség esetén folytatja a fogyasztói és kiskereskedelmi tanácsadás frissítését.
Kérdések és válaszok
Minden, amit tudnia kell a COVID-19-hez kapcsolódó csalások és tisztességtelen gyakorlatok elleni fogyasztóvédelmi intézkedésekről.