A BDZ utasainak jogai és kötelezettségei

Szófiában élek és tanulok, de Várnából származom. Szeretek hazamenni a családomhoz és a barátaimhoz. Ezért velem gyakran előfordul, hogy az őshonos vasút szolgáltatásait veszem igénybe. És mivel rendszeresen vonattal utazom, ismernem kell a jogaimat és a kötelességeimet az utazás során.

Mik a legfontosabb feladataim utasként?

Tudom, hogy legfeljebb 5-10 perccel a vonat indulása után megérkezik a karmester. Kivéve jegy Meg kell mutatnom neki a kedvezménykártyád, ha használok egyet - például hallgató vagyok, és 50% kedvezmény jár, de a nagymamám és a kishúgom is jogosultak erre (7 éves koráig).

Azt is jó tudni, hogy a jegy vásárlása nem jogosít fel a rekeszben foglalt helyekre. Annak érdekében, hogy biztos lehessek abban, hogy a hosszú utat kényelmesen és ülő helyzetben töltöm otthonomba, a jegyem megvásárlásakor további 0,50 BGN díjat kell fizetnem a pénztárnál.

Sietve, hogy ne hagyjam ki a vonatot, lehet, hogy jegy nélkül szállok fel. Ebben az esetben szerencsére a következő megállóban nem bocsátanak el, de tartozom a jegy árával plusz pluszban. Ezzel is tartozom, ha:

• Hamisított okmánnyal vagy lejárt érvényességű okmánnyal utazom;
• A jegyemen feltüntetettől eltérő irányba utazom;
• Egy másik vonatra kiállított, vagy egyéb szabálytalanságokat tartalmazó jeggyel utazom.

Ha még mindig nem vagyok hajlandó megfizetni az árat, a vonat személyzete joggal dobhatja le a következő állomáson, és gyorsan befejezheti útját.

Tehát elfoglaltam a helyem, viszem a jegyemet, de fontos tudnom, hogy kötelesek vagyok rá hogy ne zavarja a többi utas kényelmét a kabinban és hogy ne zavarja a személyzetet a vonat feladatait. Bármennyire is szeretek zuhanyozni és táncolni, a rekesz aligha a legjobb hely.

Ezenkívül tudnom kell, hogy nincsenek dohányzórekeszek, és a WC-k nem alkalmasak a szünetre. Ezért, ha nem állok ellen a kísértésnek, és a munkatársak elkapnak, akkor rám kényszeríthetik 20 BGN pénzbírság., visszautasítás vagy ismételt szabálysértés esetén a vonatról kell leszállítani. Azért bocsátanak el, ha ittas vagyok. Sőt, minden olyan cselekedetem, amely veszélyezteti a vasúti jármű zavartalan működését és működését, utam korai befejezését eredményezheti.

Poggyász - mekkora lehet, és mit cipelhetek és mit nem?

A laptop táskáján kívül, amellyel elválaszthatatlan vagyok, jogom van egy legfeljebb 30 kg súlyú bőröndöt vagy táskát cipelni. Ezen felül bizonyos körülmények között magammal vihetem háziállataimat. További részleteket a kézipoggyász és háziállatok vonaton történő szállítására vonatkozó szabályokból tudhatok meg .

Fontos ezt tudni felelős vagyok poggyászuk és állataik gondozására.

Ha elfelejtem a poggyászomat, felvehetem a kapcsolatot az állomás munkatársaival, akiknek keresniük kell. 2 BGN-vel tartozom ezért a szolgáltatásért, és ha megtalálom a poggyászomat, a jegy árából ½-t fizetek.

Vannak-e kötelezettségei a BDZ-vel szemben?

Mivel utasként kötelességeim vannak, ezért a fuvarozó felelős a biztonságos és kényelmes utamért. Lehetséges, hogy a vonatnak hosszú késése van, ennek következtében hiányzik egy fontos elkötelezettségem. Ha a késés meghaladja a 60 percet, Meg tudom csinálni:

• törölje az utazást, ha az még nem kezdődött el, és szerezze vissza a jegy teljes értékét;
• ha az út már megkezdődött, törölje az utazás egy részét és térjen vissza a kiinduló állomásra, visszakapva az összeget az út nem teljesített részeire vagy részeire, valamint a már befejezett részére vagy részeire, ha az utazás a ponttól felesleges az eredeti nézetből az utazásom terve
• folytatni és összehasonlítható szállítási feltételek mellett a lehető leghamarabb átirányítani a végső rendeltetési helyre;
• hogy egy későbbi, számomra megfelelő időpontban folytassam vagy átirányítsam, hasonló szállítási feltételek mellett, a végcélig.

---