Viszlát, TIC 1! Emlék voltál azokból az évekből, amikor a turisták elégedettsége felbecsülhetetlen volt
A Plovdiv turizmus egyik szimbóluma megmaradt a történelemben
A Plovdiv turizmus egyik szimbóluma megmaradt a történelemben. Ma korábban a dolgozók leszerelték a Központi tér Turisztikai Információs Központját. Sok plovdivi lakos inkább elavult szabotázsnak tartotta, korlátozott számú szolgáltatást kínálva. Bárki, aki valaha is foglalkozott a turizmussal, emlékét őrzi annak az időnek, amikor Őfelsége, Turista volt a központban, amikor naponta maroknyi ember kutatott, dolgozott fel és nyújtott be információkat az állampolgároknak és a vendégeknek, különösen, ha elégedett turistákat küld a jegypénztárnál kapott bevételek.
A létesítményt évek óta fenntartó személyzet tudja, milyen nehéz volt elégedett látogatót küldeni. Több ezer alkalommal látták a kíváncsi pillantásokat a pult túloldalán, és alig várták, hogy meghallják, mi a legjobb, amit Plovdiv lakói szeretnek, a kedvenc és egyedülálló ebben a városban. Ezeket az embereket nem elégítették meg a "Menj az óvárosba és nézd meg, mi vagy" tanácsokkal. Meg akarták próbálni az ízt, inni a Plovdiv szelleméből, átérezni és átélni. Aktívak, lelkesek és kissé aggódtak.
A Plovdivba látogatók többségének nem volt edzése. És a mai nem. Az elmúlt években túl gyakran hallottam "Azért jöttem innen, mert hallottam, hogy te leszel az Európa Kulturális Fővárosa. Milyen programot készítettél?" Szavakat. Egyre inkább logikus kérdéseket tettek fel, amelyekre a válaszokat senki sem tudta. Az, hogy ezek a turisták mégis átérzik-e városunk varázsát, teljes mértékben az őket kiszolgáló emberektől függ - alkalmazottaktól, gyakornokoktól, rajongóktól. És nem volt könnyű nekik.
Hogyan lettek a munkába kezdő diákok, tanulók, filológusok és más hátterű és érdeklődési körű emberek gyorsan útmutatók, beszélgetőpartnerek és gyalogos útmutatók? 10 évvel ezelőtt kezdődött a semmiből, itt - az úgynevezett TIC 1-ben. Ebben a turisztikai központban mindent a munkavállalók akarattal és lelkesedéssel építettek. Túl sok fiatal sajátította el a munka szokásait ebben a központban, megtanult kommunikálni az emberekkel, útmutatást adni, figyelni beszélgetőtársuk igényeire. Naponta követtek el hibákat, de azokat gyorsan kijavították.