Várna és Bourgas repülőterek ügynökökkel a biztonságos reptéri élmény érdekében
2020 bekerül a történelembe, amikor a COVID-19 fokozta az ismeretlentől való félelmet, és a bizonytalanság hozzájárult az utazás megtervezéséhez. Még gyakrabban kezdtünk viccelődni: "Ha meg akarod nevettetni Istent, mesélj nekünk a terveidről!"
Ennek ellenére sok olyan lelkes turista van, aki csomagolja csomagjait a Fekete-tenger bolgár parti nyaraláshoz, és eléri az első közvetlen járatot Várnába vagy Burgaszba.
Az Európai Unió tagállamai közötti utazásokra vonatkozó állandóan változó korlátozások, valamint annak kockázata, hogy induláskor lemondják foglalásaikat vagy charter oda-vissza járatok nélkül maradnak, azt az érzést kelti, hogy a vakáció valószínűleg nem az lesz, ami volt és lesz. otthon különböző érzelmek keveredésével a különböző tapasztalatokból.
Ne felejtsük el az összes kötelező járványellenes intézkedést, amelyet a nemzetközi repülőterek megtettek az utasok biztonságos áthaladásának biztosítása érdekében. Így az utasok által tapasztalt magas szintű reptéri tapasztalatok kezelése és fenntartása egyre nagyobb kihívássá válik a repülőtér vezetése számára.
A menedzsment az ismeretlenek nagy részének semlegesítése és az utasok indulás előtti stresszszintjének csökkentése, valamint a várnai repülőtérre és a bourgasi repülőtérre érkezők stresszszintjének csökkentése érdekében új kezdeményezést indított az utasélmény növelése érdekében - áll a sajtóközpontban. a repülőtér.
A biztonságos reptéri ügynökök, Yavor Kamenov és Dobromir Kolev, egyedülálló Safe Airport Journey Agent mellényt viselnek, amelyet a segítséget és információt kérő utasok észrevehetnek, ugyanakkor emlékeztetik őket a három D: távolság, fertőtlenítés és fegyelem betartására.
A következőket kommentálta Martin Dimitrov, a várnai repülőtér terminálmenedzsment-vezetője arról, hogyan jött az ötlet, hogy az ügynökök segítsék az utasokat a repülőtéren való tartózkodásuk alatt:
„Alapvetően a repülőtéren való utazás az egyik legmegterhelőbb élmény, különösen akkor, ha ez először a terminálon keresztül.