Tisztelettel és személyesen a technológiai termékek garanciáért
Az új telefonok és táblagépek nagyon sokba kerülnek. Az okostelefonok nemcsak a gyerekek, hanem a felnőttek kedvenc játékai a játékok miatt. Számos tanulmány szerint az emberek jobban ragaszkodnak a telefonjukhoz, mint életük bármely más tárgyához. Ennek különböző okai vannak - a modern elektronikus eszközök "egész életünket" tartalmazzák - fotók, videók, alkalmazások, kapcsolatok, hírek, felvételek.
Ezeknek az eszközöknek a megszakadásának veszélye, amely felrobbanhat és a technológiai buborék, amelyben élünk, nagyszerű. Függetlenül attól, hogy a telefon műanyag, alumínium vagy más anyag - óriási az esélye annak, hogy eltörik. Először is, a tömeggyártás mindig hibákat okoz a különféle alkatrészekben, amelyek zavarják a készülék normál működését. A második az az emberek immanens tulajdonságának ügyetlennek kell lennie. Rendszeresen ledobják telefonjaikat a földre, leülnek rájuk, kulcsokat tesznek a zsebükbe, képernyőket karcolnak mindenféle tárgyakkal. Az elsőre garancia vonatkozik, a másodikra nem.
A technológiai vállalatok törődnek a telefonjaival. Emiatt tokokat, tokokat, protektorokat és egyéb kiegészítő modulokat kínálnak. Az az igazság, hogy nem törődhetnek kevésbé azzal, hogy betörik a telefonod. Mert minden elromlott telefon további (nem) várható jövedelem. Sajnos a különböző országok a problémát ún szavatossági idő, amelyben lehet, hogy a telefonja nem törik össze, és ha ez megtörténik, akkor az eladó köteles tegye kereskedelmi célúvá, cserélje ki vagy adja vissza a pénzét. Ez a jótállási idő a különböző országok törvényei szerint változik.
Minden országnak vagy zónának saját szabályai vannak a jótállásra vonatkozóan. Az Egyesült Államokban a garancia időtartama a készülék vásárlásának napjától számított 12 hónap. Az Európai Unió és tagjai kötelezik a kereskedőket az ajánlattételre 24 hónapos garancia minden termékre speciális fogyasztóvédelmi jogszabályok révén. Bármely garancia a 24 hónapos időszakra érvényes bónusz, amelyet egy adott vállalat/kereskedő/ország díj ellenében (vagy ingyenesen) biztosíthat, de nem kötelező.
És tudta ezt Angliában és Walesben a garancia 6 év, és Skócia területén - Öt év? Ilyen jogszabályaik vannak, és minden, ezen a piacon működő vállalat vagy kereskedő köteles betartani ezeket a követelményeket.
A bolgár valóság egyértelműen problémát mutat - a kereskedők szeretik félrevezetni a fogyasztókat azzal az érveléssel, hogy a "szokásos" gyártói garancia csak 12 hónap, ezért ezen időszak után nincsenek garanciális jogai. Ez természetesen az abszolút téveszme.
Bulgária fogyasztóvédelmi törvénye (CPA) világos és egyértelmű:
"115. cikk (1) A fogyasztó gyakorolhatja e szakasz szerinti jogát két éven belül, a fogyasztási cikkek leszállításától kezdve.
(2) A bekezdés szerinti kifejezés 1 megáll az idő folyásával, szükséges a fogyasztási cikk javításához vagy kicseréléséhez, vagy az eladó és a fogyasztó közötti megállapodás megkötéséhez a vita rendezéséhez.
(3) A (2) bekezdés szerinti fogyasztói jog gyakorlása. 1 nem köti más kifejezés bekezdésben szereplőtől eltérő követelés benyújtására. 1. "
"119. cikk. (Módosított, SG 18/2011. Sz. Módosítás) (1) A kereskedelmi garancia nyújtására irányuló kérelemnek kötelezően tartalmaznia kell a következőket:
1. szavatosságából eredő fogyasztói jogok. 112 - 115, és egyértelműen kimondja, hogy a kereskedelmi garancia nem érinti a fogyasztók azon jogait, amelyek a garancia 112 - 115, pontosabban az, hogy a kereskedelmi garanciától függetlenül az eladó felelős azért, hogy a fogyasztási cikkek nem felelnek meg az adásvételi szerződésnek a cikk szerinti garancia szerint. 112–115; ”
Ugyanakkor az EU Europa weboldaláról megértjük, hogy:
"Függetlenül attól, hogy boltból vagy online vásárol árut, az uniós szabályok szerint mindig megilleti legalább két év ingyenes garancia. Ez a két év garancia a minimum, amelyre jogosult. Az Ön országában érvényes nemzeti előírások további védelmet nyújthatnak Önnek. Ne felejtsd el azt az uniós szabályoktól való minden eltérésnek mindig a fogyasztók javát kell szolgálnia. Az eladó mindig felelős a hiba kijavításáért, és egyes EU-országokban Önnek joga van kártérítést is követelni a gyártótól. "
"A GYÁRTÓK ÁLTAL GARANCIÁT KÍNÁLNAK, HOGY A TERMÉK ÁRÁBAN SZÁMÍTOTT, VAGY TOVÁBBAN FIZETENDŐ. EZ NEM CSERÉL A MINIMÁLIS KÉT ÉVES GARANCIA VAN. "
Röviden, a szabályok és a törvény meghatározza a jótállási szolgáltatás rendjét és a jótállás időtartamát. Összegezve így hangzik: 24 hónapos garancia van a szállítás/vásárlás dátumától, melyik időszakban A KERESKEDŐ köteles az adott árut az eredeti típusnak megfelelően hozni. A jótállási szolgáltatás során (amíg a készülék üzemben van) ez az időszak szünetel, akkor hozzáadódik a 24 hónapos garanciához. Ez azt jelenti, hogy ha a telefon egy hónapig működik, akkor ezt az egy hónapot hozzá kell adni a teljes jótálláshoz, és ezért az időszakot meg kell hosszabbítani ezen a 24 hónapon túl. Ugye észrevetted a hangsúlyt az ELADÓN?