Hogyan született a Netflix
1997-ben Mark Randolph csak azt tudta, hogy saját céget akar alapítani és online valamit eladni. Ebből a két vágyból születik a világ egyik legnagyobb médiavállalata. Ma a Netflix több mint 150 millió előfizetővel rendelkezik, és piaci értéke meghaladja a 150 milliárd dollárt.
A „Ez soha nem fog megtörténni Bulgáriában” című, július 9-i írásában („Obsidianus”) Mark nemcsak a cég alapításáról és fejlesztéséről beszél, hanem számos üzleti kérdésre válaszol: minden bizonnyal: hol kezdjem? Hogyan kell kezelni a kudarcot? Hogyan kell kezelni a sikert? És mit jelent pontosan a siker?
"A Szilícium-völgyben szeretjük a jó sikertörténeteket. A mindent megváltoztató ötletért, az éjszaka közepén kapott megvilágosodásért, a témával kapcsolatos végtelen beszélgetésekért: mi lenne, ha másképp csinálnánk? Összhangban vannak az ihlet vagy zsenialitás romantikus elképzelésével. Azt akarjuk, hogy newtonjaink üljenek a fa alatt, amikor az alma leesik. Archimedest akarjuk a fürdőkádba.
Az igazság általában sokkal bonyolultabb. Az az igazság, hogy minden jó ötlet mögött több ezer rossz ötlet áll. És néha nagyon nehéz meghatározni, hogy melyik mi 1997-ben, csak annyit tudtam, hogy saját céget akarok alapítani, és valamit eladni online. Hihetetlennek tűnik, hogy ez a két vágy szülte a világ egyik legnagyobb médiavállalatát. De a Netflix ötlete nem az isteni ihlet pillanatában született, nem a kész formájában jelent meg - hasznos, tökéletes, tévedhetetlen. Hosszú utat tettünk meg, ezért most szeretnék elmondani mindent, amiért harcoltunk, és megosztani veletek mindent, amit megtanultunk "- mondta Mark Randolph.
Kivonatot szerkesztői beavatkozás nélkül teszünk közzé:
A megvilágosodás ellen
(1997. január: tizenöt hónappal az indulás előtt)
Késni szoktam. A parkolóból, ahol találkozom Reed Hastingsszel, hogy együtt dolgozzak, pontosan három percre vagyok autóval, de amikor a fia hányja a reggelijét, nem találja a kulcsait, eső esik kint, és emlékszel utolsó pillanatban, hogy nincs elegendő benzin az autó tartályában ahhoz, hogy átkeljen a Santa Cruz-hegyen és elérje Sunnyvale-t, nincs mód a megadott időpontra - reggel 7:00 -ig.
Reed a Pure Atria nevű céget vezeti, amely szoftverfejlesztő eszközöket hoz létre. Nemrégiben vett egy másik céget, az Integrity-t, amelyet én alapítottam. Miután Reed megvásárolta cégünket, otthagyott a vállalati marketing alelnökeként. Felváltva vezetünk vele az irodába.
Általában időben érkezünk oda, de ennek módja attól függ, hogy ki ül a volán mögött. Amikor Reedre kerül a sor, időben indulunk makulátlanul tiszta Toyota Avalonjában. És tiszteletben tartjuk a sebességkorlátozásokat. Időnként egy sofőr, egy Stanford-gyerek vezet minket, akit Reed azt tanácsol, hogy számtalan hegyi kanyarban óvatosan és óvatosan vezessen. - Vezessen, olyan mintha egy csésze kávé lenne a műszerfalon - mondja neki Reed. És a szegény gyerek hallgatja őt.
Nekem? Egy régi ütött Volvót vezetek, hátul két gyerekülés. A vezetési stílusom legrövidebb leírása türelmetlen. Vagy talán a pontosabb meghatározás agresszív. Gyorsan felváltok. És amikor valami miatt izgatott vagyok, még gyorsabban hajtok.
Ez a nap a sorom. Ahogy belépek a parkolóba, észreveszem, hogy Reed már vár az autójánál, esernyővel a kezében. Idegesnek látszik.
- Késtem - mondja nekem, megrázva az esernyőjét, és odajön hozzám. Az első ülésről kivesz egy üres doboz diétás autót és két csomag pelenkát, és hátba dobja őket. - Rettenetes forgalom vár ránk az eső miatt.
A Laurel Bloodnál baleset, a Summiton pedig lezuhant teherautó van. Ezután következik a Szilícium-völgyben megszokott forgalom: az utak tele vannak programozókkal és menedzserekkel, akik hangyákként mászkálnak hangyabolyjuk tövében.
- Rendben - mondom. - Van egy új ötletem. Egyéni baseball ütők. Teljesen egyedi, teljesen egyedi. Az ügyfelek online adják meg az információkat, mi pedig digitálisan programozott esztergagép segítségével készítjük el az ütőt egy előre beállított specifikáció szerint: hossz, fogantyú vastagság, széles szakaszátmérő. Egyszóval egyedi. Vagy nem. Ha az ügyfél Hank Aaron ütőjének pontos másolatát kéri, megtehetjük.
Reed zavartalan marad. Nagyon jól ismerem ezt a kifejezést. Egy szemlélő azt gondolná, hogy Reed a piszkos szélvédőn keresztül a körülöttünk lévő vörösfákra, vagy a túl lassan haladó Subarura néz. Tudom azonban, mi rejlik e nézet mögött: az előnyök és hátrányok gyors felmérése, a bevételek és kiadások gyors elemzése, a munkaterhelés és az esetleges kockázatok szinte azonnali modellje.
Öt másodperc telik el. tíz. tizenöt. Fél perc múlva felém fordul és így szól:
- Ez soha nem fog megtörténni.
Néhány hete folytatjuk ezt a beszélgetést. Reed túlórázik egy óriási fúziós megállapodás megkötése érdekében, amely mindkettőnket munkanélküli marad. Amikor a dolgok lecsendesednek, saját társaságot kívánok alapítani. Minden nap, amikor az autóval megyünk dolgozni, felvetem Reed ötleteit. Megpróbálom meggyőzni, hogy vegyen részt tanácsadóként vagy befektetőként. Nagyon tisztán látom, hogy érdekli. És nem veszi a fáradságot, hogy kifejezze véleményét. Képes értékelni egy jó ötletet. Mint a rossz.
Milyen javaslataim vannak a reggeli irodai vezetés során? Többnyire rossz.
Reed kezdi szétzúzni a következő ötletemet, akárcsak az előzőekkel. Nem volt praktikus. Utánzott. Soha nem fog működni.
"Emellett a baseball népszerűsége csökken a fiatalok körében" - folytatja, miközben megállunk egy hatalmas homokkal megrakott teherautó mögött. A homok San Joséba utazik, ahol az egyre növekvő Szilícium-völgy útjainak és épületeinek cementjévé alakítják. - A kezdetektől fogva nem akarok elköteleződni az egyre csökkenő ügyfélkör mellett.
- Téved - mondom, és megmagyarázom, miért gondolom.