Funkcionális szerepek - A szervezeti magatartás alapjai
Dr. Meredith Belbin meghatározta a kilenc kollektív szerepet és azok főbb jellemzőit. Tudásuk jó lehetőségeket kínál a csapatépítésre és a csapat szerepeinek megvalósítására. A "csapatszerep" kifejezés Belbin esetében olyan sajátos viselkedést jelent, amely a csapattagban rejlik, de konkrétan hozzájárul a csapat céljának megvalósításához.
Belbin módszere szerint /Csapat Szerepek nál nél Munka/ A csapat szerepének felmérése szempontjából nem az előrejelzéshez/kérdőívekhez, tesztkészletekhez, pszichometriai tesztekhez használt módszerek /, hanem az a módszer, ahogyan az információk összegyűjtése után a csapatban betöltött szerepek profilját felhasználják.
A csapatszerepek kilenc profilja a következő:
1) Koordinátor - az a személy, aki a csoportot összpontosítja, dolgokat középpontba vonz, felhatalmaz és motivál. Másokban felismeri értékes tulajdonságait, és tudja használni. Ez a személy általában erősen érzékeli a közös célokat, elmagyarázza a tervezett végeredményeket és ösztönzi a döntéshozatalt. Lehet, hogy nem "ötletekkel rendelkező" vagy kreatív ember, de jól tudja ellenőrizni és koordinálni az erőforrásokat. Ösztönzi a részvételt, de kész döntéseket hozni és felelősséget vállalni értük. Irányítja mások erőfeszítéseit és tevékenységeit a közös cél vagy a tervezett eredmények felé.
2) Tervező - bizonyos szempontból természetes vezető, mert ez a típusú ember céltudatos és lelkes, képes tiszteletet gerjeszteni és energiát generálni másokban. Szereti látni, ahogy a saját elképzelései valóra válnak - és gyorsan. Nem tűri a csendes elégedettséget és a haladás hiányát. Nyugtalan szelleme erős dinamizmus és sürgető érzéssel tölti el. Van energiája és elszántsága az akadályok leküzdésére. Megégeti a vágy, hogy "az élvonalból vezessen", és belső igényt érez a döntések és cselekedetek személyi irányítására. Ami hiányosságait illeti, rosszkedvű és érzéketlen tud lenni másokkal szemben.
3) Növény - ötletember, művész. Lehet domináns személy és egyben introvertált is. Van fantáziája és értelme, az inspiráció pillanataiban beárnyékolhatják az innovatív ötletek, és jól képes megoldani a problémákat. Gyakran úgy gondolják, hogy "a felhőkben repül" álmodozó, tapintatlan tud lenni ötleteinek megvalósításakor, és hiányzik a mások iránti érzékenység. Lehetséges, hogy kerüli a konvencionális dolgokat, ég a vágy, hogy "amihez tud" tegye a dolgokat, és nem érdekli ötleteinek tényleges következményei, amelyek közül néhány sikerhez vezethet, mások pedig nem. Individualista lévén igyekszik függetlenné válni, kommunikáció nélküli lehet, és mint ilyen "nehéz" tagja a csapatnak. Bizonyos mértékig van valami gyerekes benne - szereti, ha hízeleg, és nem szereti kritizálni az ötleteit.
4) Megfigyelő értékelő - olyan személy, aki logikusan, elemzően és objektíven tudja feldolgozni az információt. Matematikai elmével közelíti meg a kérdéseket és ötleteket, objektív álláspontot képvisel és pártatlan ítéleteket hoz. A természeténél fogva óvatos és rendkívül kritikus mások téves gondolkodása iránt. Realista, aki "rohanásként" felfogható, mert hideg lelkesedés árasztja el, ha fennáll annak a veszélye, hogy a csapatot elsöpri lelkes elképzeléseinek tántorgása. Ez a fajta ember józan "fék" a csapatnak, amely felajánlja alternatív intézkedések keresését, vagy elutasít minden ésszerűtlen javaslatot. Bár nem képes másokat inspirálni és motiválni, szerepe fontos a csapat hatékony eredményeinek eléréséhez.
5) A lehetőségek feltárása - Ez a csapat képviselője a legboldogabb, ha telefonon beszél vagy új emberekkel találkozik, kapcsolatokat létesít és bővít a csapaton kívül, mindig valami újat keres. Extrovertált, alacsony szorongású, találékony és nyitott a külvilágra, és lelkesen fogad minden újdonságot, de gyorsan elveszíti az érdeklődését, ha a fejlődés lassú, vagy ha a kezdeti "izgalom" kezd hanyatlani. A hozzá hasonló ember serkenti a gondolkodást a csoportban, és élénk beszélgetésekben vesz részt, de legyen felkészülve ugrására, mint a sáska gondolatai, amelyek gyorsan átkerülnek egyikről a másikra. Nehéz valamit befejeznie, mert az egyetlen dolog, ami érdekli, a legújabb ötletek és kihívások keresése.
6) Vállalkozó - stabil személyiség, önfegyelmezett, szervezett és szorgalmas. Meg tudja jósolni, hogy a csapat ötletei és tervei hogyan valósulnak meg a gyakorlatban. Kicsit több időbe telik meggyőzni arról, hogy egy új ötlet ésszerű és valóban hasznos a szervezet számára, de miután elfogadja, következetes és alapos lesz a munkájában. Örül, ha munkája szabályokat és eljárásokat tartalmaz a végrehajtáshoz vagy azok kidolgozásához, de kevésbé hatékony, ha az eljárások és a célok nem egyértelműek.
7) Csapatmunkás - olyan ember, aki különböző típusú emberekkel dolgozik, és így hozzájárul a kedvező csapat légkör megteremtéséhez. Segít a csapat egyesítésében és emeli a csapatszellemet. Diplomáciai - gyakran a csoport "elme", de ez nem akadályozza meg abban, hogy reagáljon mások érzéseire és szükségleteire. Szereti a jó kapcsolatokat kiépíteni, empatikus és talán ő az, aki a legtisztábban érzékeli, ha mások bajban vannak vagy válságban vannak. Figyelmesen hallgathat, előre láthatja és elkerülheti a súrlódást. Az a képessége, hogy "elolvassa" a többieket és észreveszi a különböző képességeket, fokozza a szellemet és erősíti az együttműködés érzését.
8) Érzés - Szorongó introvertált, leggyakrabban egy perfekcionista részleteit bámulja, aki a legmagasabb követelményeket támasztja mind saját, mind mások számára. Minden figyelmét a feladatokra összpontosítja, munkáját hibátlanul végzi és mindig időben befejezi, de ezt nagy feszültség kíséri. Lehetséges, hogy a benne rejlő aprólékosság és aggodalom csökkenti a csapatszellemet, de kitartása segít a hibák és mulasztások akaratlan megelőzésében.