ETIKA A TURISZTIKAI ÜZLETBEN
Kulináris receptek - Kulinari.net
Feladta 2018. május 13-án, svetla itt: AZ ÉTTEREMRŐL, A vendéglő megjegyzése // 2 hozzászólás
ETIKA A turisztikai vállalkozásban
Az idegenforgalom a világ egyik legnagyobb iparága. Ennek az iparnak a folyamatos növekedése a múlt század egyik legjelentősebb gazdasági és társadalmi jelenségeként határozza meg. A turisztikai ipar volumenének növekedésével nőnek a turizmussal kapcsolatos etikai kérdések is. A turisztikai szervezetek kezdik felismerni, hogy az etikus magatartás megvalósítása javíthatja üzleti eredményeiket.
Az idegenforgalmi ágazat fő etikai kérdései a résztvevők jogainak tiszteletben tartása köré csoportosulnak. A következtetés megerősítést nyer, hogy ha az emberi jogokat nem tartják tiszteletben, akkor az idegenforgalmi ágazat nem tudja fenntartani a fenntartható fejlődést. A fenntartható gazdasági fejlődés, valamint az etikai elvek betartása a döntő tényező a különböző desztinációk turisztikai tevékenységének meghatározásában. A turisztikai ipar iránt érdeklődő fő csoportok: turisták, vállalkozók, alkalmazottak, a helyi közösség, ahol a turisztikai szolgáltatást kínálják, valamint a turizmusban részt vevő kormányzati intézmények.
Az emberi jogok alapvető erkölcsi normák, amelyek nélkül az emberek nem élhetnek méltóságteljesen. Az emberi jogok természetes és polgári jogokra oszlanak. Az előbbiek az emberek természetes lények természetéből fakadnak. Az állampolgári jogok az emberek társadalmi tagságából fakadnak. A társadalmi szerződés alapján felépített kapcsolatokból származnak, és a társadalom fejlettségi fokától függenek. A turisták gyakran úgy érzik, hogy megsértik jogaikat. A turisztikai iparban résztvevők panaszkodnak arra is, hogy a turisták nem tartják be jogaikat. Az alkalmazottak úgy vélik, hogy mind a munkaadók, mind a turisták elhanyagolják jogaikat.
A helyi közösség jogai az elektromos áramhoz, a vízhez, az oktatáshoz, az egészségügyi ellátáshoz stb. Való hozzáféréshez kapcsolódnak. A turizmus fejlesztése jegyében nagyon gyakran a helyi családokat megfosztják földjüktől, és szállodákat és más turisztikai helyszíneket építenek rá; a szabadon hozzáférhető strandok csak a komplexumok vendégeit szolgálják. A helyi emberek jogainak figyelmen kívül hagyása sok idegenforgalmi vállalat politikája, amelyek külföldi kulturális, gazdasági és társadalmi viselkedési mintákat importálnak, amelyek idegenek a helyi közösségektől. A helyi emberek jogainak megsértésének másik előfeltétele, hogy a turizmusban megszokott gyakorlat az "Az ügyfélnek mindig igaza van" mottó köré épüljön. Ilyen módon a turisták jogait részesítik előnyben, és a helyi polgárok jogait alábecsülik. Ez a mottó a turizmus előnyeinek egyenetlen eloszlását jelenti az ügyfelek és az utazásszervezők javára, ami gyakran ellenálláshoz vezet a turisztikai ipar fejlődésével szemben. A turisztikai ipar résztvevőinek vendéglátókra és vendéglátókra történő felosztása a legfőbb ok arra, hogy a helyiek úgy gondolják, hogy megsértették jogaikat, és válaszul a turisták jogainak megsértésére.