Christian Salmon, egy történetgyártó gép (Mond Diplomat, 2006. november)
Egy jó történet. A Demokrata Párt stratégái szerint John Kerrynek erre volt szüksége a 2004-es amerikai elnökválasztás megnyerésére (1). James Carville, aki hozzájárult William Clinton 1992-es győzelméhez, azt mondta: Úgy gondolom, hogy bármelyik hollywoodi színészt választhatjuk, amennyiben van egy történet, amely elmondja az embereknek, mi az ország és hogyan látja ezt.
A történet a valódi kulcs - megerősíti Stanley Greenberg szociológus. Néhány nappal később az adás során Találkozzon a pres (Sajtótájékoztató) James Carville még egyértelműbb: A republikánusok azt mondják: "Megvédünk a teheráni terroristáktól és a hollywoodi homoszexuálisoktól". Azt mondjuk: "Friss levegő, jobb iskolák és több egészségügyi ellátás érdekében vagyunk." Mesélnek, és megismételünk egy monoton éneket.
Clinton elnöksége alatt azonban politikai célú mesemondás lépett be a Fehér Házba tanácsadók, hollywoodi forgatókönyvírók és reklámszakemberek kíséretében. A saját első oldaluktól kezdve Emlékirat Bill Clinton azt állítja: Budai bácsi tanította, hogy mindannyiunknak van egy története (4), és a végén a következő szavakkal végződik: Remek könyvet írtam? Ki tudja ... Legalább biztos vagyok benne, hogy jó történet. Clintonnal a mesemondás megszűnt spontán módon kommunikálni. Politikus Elméleti mindenekelőtt arra kell törekednie, hogy lehetőséget adjon az embereknek történelmük javítására.
Néhány héttel a 2004-es választások után William Safire konzervatív újságíró gúnyolódott a Demokrata Párt magyarázatain. pörög orvos (közönségkapcsolati tanácsadók), felhívva őket politizáló (szó szerint irodalmi politikusok) és narratológusok egy cikkben, amelynek címe jól kifejezi fő gondolatát: A „történet” új története, és ügyeljen arra, hogy koherens legyen (A "történelem" új története, és próbáljon következetes lenni!) (5). Ebben rámutat arra, hogy ha a választási eredmények ellentétesek lennének a valódiakkal, sok tanácsadó örülne annak, hogy Kerry kampányával sikerült egy következetes történelem A választások utáni demokratikus történelem, mondja Safire gúnyosan, John Kerry "következetes történelmének" hiányából fakad.
A médiával a történetet meg kell változtatni. Tehát a következő történet Bush visszatéréséről szól.
MIKOR azonban Bush elnök hitelválsága zuhant, miután a Katrina ciklon 2005 augusztusában zuhant, ugyanaz a kétségbeesett Safire magáévá tette azt a narratív megközelítést, amelyet 2004. decemberi cikkében kigúnyolt: Azt hiszem, egy történet hatalma alatt állunk, és hogy ez a történet meg akar győzni minket arról, hogy ennek az elnöknek és ennek az elnökségnek vége. Bush nem azt tette, amit Katrinának kellett volna tennie, és az iraki háború folytatódik; bármit is csinál a jövőben, cselekedeteit beárnyékolja ez a történet.
Safire azonban nem veszíti el azt a reményét, hogy a helyzet Bush javára fordulhat - nem New Orleans és lakosságát támogató határozott fellépés eredményeként, hanem egyszerűen azért, mert a média tudósítása ("amerikai figyelem") ezt megköveteli. A médiában az a nagyszerű, hogy a történetnek változnia kell, nem maradhat ugyanaz, különben nincs értelme közzétenni. Tehát a következő történet Bush visszatéréséről fog szólni.
Amint 2001-ben belépett a Fehér Házba, Bush bemutatta kabinetjét a sajtónak, mondván: Ezen emberek mindegyikének van egy története, amely egyedülálló, és ezek a történetek elmondják, mi lehet és mi lehet Amerika. Később (amikor bevezette Colin Powellt államtitkárként): Nagyszerű amerikai történet.. (Nagyszerű amerikai történet). Vagy a közlekedési miniszter címén: Szeretem a történetét.. (Tetszik a története). Aztán a következő szavakkal fejezte be: Mindannyiunknak megvan a helye egy hosszú történetben (történetben), amelyet folytatunk, de amelynek a végét nem látjuk. Ez a történet folytatódik. Ebben a rövid beszédben Bush használta a szót sztori legalább tízszer! 2006 februárjában, Hamid Karzai kíséretében, Afganisztánban tett expressz látogatása során örömmel válaszolt az újságírók kérdéseire. Néhány percen belül szóról szóra megismételte ugyanazt a kifejezést: Szeretjük a történeteket és olyan történeteket várunk az afganisztáni iskolába járó lányokról.
A szó gyakori előfordulása sztori Bush szókincsében egyáltalán nem véletlen. Ez tükrözi a körülötte lévő menedzsment tanácsadók befolyását (Bush volt az első amerikai elnök, akiben tanult üzleti iskola), felsőbb kereskedelmi iskola). A 80-as évek közepén keletkezett az Egyesült Államokban, mesemondás kezelése (storytelling management), egy új üzletvezetési iskola, 2001 óta növekvő sikerekben részesül olyan cégekben, mint a Disney, a MacDonald, a Coca-Cola, az Adobe, az IBM, a Microsoft. A NASA, a Verizon, a Nike és a Lands End a történetmesélést a mai üzleti élet leghatékonyabb megközelítésének tekinti - Lori Silverman, a menedzsment tanácsadó cég igazgatója (6) .
Steve Denning, a Világbank korábbi igazgatója egyike azoknak a guruknak, akik történetek mesélésével segítették a menedzsment népszerűsítését. Képzési kurzusokat vezet és számos könyvet jelentetett meg, amelyekben Roland Bart narratológiájára hivatkozik: Vezetés meséje a mesemondás révén(A mese a vezetésről a mesemondáson keresztül) (2004) vagy több Az elbeszélés és a történetmesélés hogyan alakítja át a 21. századi menedzsmentet (Hogyan alakítja át a mesemondás és a mesemondás a 21. századi menedzsmentet). Felszólal a túlságosan racionális ellen, akit hív Napóleon megközelítés a hagyományos vezetéshez, és prédikáljon egyet zsír olyan megközelítés, amely önmagában képes figyelembe venni az élet gazdagságát és összetettségét, és kapcsolatot teremthet a dolgok között. Amikor látom, milyen könnyen felépített történetek hatolnak az elmékbe - ír - Magam is csodálkozom az emberi agy ezen hajlamán a történetek befogadására (7) Robert McKee, a híres hollywoodi forgatókönyvíró, aki tíz év alatt lett mesemondó, azt mondja: A vállalkozás vezetőjének fő feladata a munkatársak motiválása. Ennek érdekében mozgósítania kell érzelmeiket. És a szívük kulcsa egy történetben rejlik.
Sok vállalat reklámszolgáltatásokat kezd el használni, hogy elmondja a világnak üzleti történetét, a piackutatás pedig ezt az eszközt használja történetmesélés, fogyasztói történeteket gyűjteni arról, hogyan használják a vállalat termékeit és szolgáltatásait. Don Valentine, a Sequoia Capital alapítója, egy legendás finanszírozó, aki olyan vállalatok részvényeivel rendelkezik, mint az Apple, az Oracle, a Cisco, a Yahoo! és a Google nemrégiben azt közölte, hogy a befektetést kereső és az elmúlt harminc évben általa meghallgatott vállalkozók több ezer beszéde közül a legtöbb megbukott, mert nem sikerült hatékonyan kommunikálni. Senki sem tudja, hogyan kell jól mesélni.
Szeretné tudni, hogyan lehet megduplázni az eladásokat és megnégyszerezni az előnyét? - - kérdezi Doug Stevenson, a Story Theatre International. - Sikeresebben értékesít, ha sikertörténetet ad el, mint ha leírja termékének vagy szolgáltatásának jellemzőit és előnyeit. Egy történet elég ahhoz, hogy eladják őket. Az emberek történetek miatt halnak meg (8). A mesemondás sikere nem korlátozódik az üzleti menedzsmentre és a marketingre; tíz éve olyan mértékben rákényszerítette magát minden intézményre, hogy manapság a kapitalizmus kulturális forradalmának paradigmájaként jelenik meg, egy új narratív normaként, amely a cselekvés különböző szektorait táplálja és alakítja.