Az online vásárlás növekszik, de a fizikai üzletek nem tűnnek el
Alex Bozhinov (jobbra) - a Google fiókkezelője Bulgáriában, és Nikolay Bonev - a Google fiókstratégája Bulgáriában.
A "türelmetlenség" és az egészséges életmód a vásárlás két új trendje
írta Mara Georgieva
Alex Bozhinov (jobbra) - a Google fiókkezelője Bulgáriában, és Nikolay Bonev - a Google fiókstratégája Bulgáriában.
A virtuális szupermarketekben történő vásárlás egyre népszerűbb. Az ügyfelek folyamatosan az interneten vannak, és összehasonlítják az árakat, ajánlatokat és feltételeket. Sok fogyasztó először ellenőrzi az akciókat az online áruházban, majd a választott helyszínen megy vásárolni. Ezért a fizikai üzletek és helyszínek nem tűnnek el. Ezek a tendenciák egyike a "Capital" és a "Regal" magazin által szervezett első "Sikeres e-kereskedelmi stratégiák" konferencián (az "Economedia" kiadásában).
Kattintson és fogadja jelenség
A "türelmetlenség" és az "egészséges életmódra törekvés" a két trend, amelyek a legnagyobb hatást gyakorolják a fogyasztásra - mondta Marek Kempka, a Nielsen bevásárlástechnikai igazgatója. Az e-kereskedelem az, ami türelmetlenséget váltott ki a vásárlók körében. A "kattintás és kap" megrendelt áruk otthoni jelensége egyre szélesebb körben terjed. A gyorsaságért és a "háztól házig kézbesítés "ért folytatott harc nemcsak futárokat, hanem drónokat is érint. Londonban és Berlinben például 15 perccel az interneten történő megrendelés után megkaphatja az ételt - mondta Marek Kempka, hozzátéve, hogy a cég weboldalának megnyitásával kapcsolatos minden késedelem, valamint az egyértelmű és intuitív felület hiánya meghiúsíthatja az online értékesítést, sőt utasítsa el a potenciális vásárlókat.
Elmondása szerint, ha összehasonlítjuk, mi történt a gyorsan mozgó áruk forgalmazásával 1945 és 1995 között, és azt követően, akkor látni fogjuk, hogy a javaslatok még mindig sokak, ami előre meghatározza a nagy választékot. A különbség most az, hogy a legjobb ár megtalálása az interneten keresztül lehetséges, és hogy a vásárlók könnyen átválthatnak az online vásárlásról a fizikai boltban történő vásárlásra és fordítva. Szintén újdonság, hogy az ügyfelek most ujjheggyel érhetik el a termék- és szolgáltatási ismereteket a számítógép billentyűzetén vagy mobiltelefonján - mondta Kempka.