A válságos call center megnyugtatja a koronavírus miatt aggódó izraelieket

call

Több mint 15 000 hívás az első napon. Az izraeli hatóságok egy forródrótdal állítottak fel válságközpontot az új koronavírus lehetséges fertőzésének jelzéseinek összegyűjtésére, de az ország járványtól való félelme gyorsan meghaladta a várakozásokat - jelentette a jeruzsálemi AFP.

Pénteken a zsidó állam megerősítette első esetét két beteg gyanúja után - egy nő karanténba került a "Diamond Princess" hajón. Éppen hazaszállították Tel-Avivba, és egy tucatnyi utassal együtt a vonalhajón.

Órákkal később, szombat után, szombaton a hatóságok bejelentették, hogy Magen David Adom (MDA vagy Dávid Vörös Pajzsa, az izraeli Vöröskereszt analógja) egy központot nyit a betegség terjedése elleni megelőző intézkedésként.

Az Egészségügyi Világszervezet (WHO) szerdán közzétett adatai szerint a vírus decemberben Kínából indult, és közel 80 ezer embert fertőzött meg (Kínán kívül mintegy 2800 eset történt Kínán kívül) és világszerte több mint 2700 embert megölt.

A telefonközpont Kirjat Ono városában található, Tel-Avivtól keletre. Az épületben, amelynek homlokzatán vörös Dávid-csillag látható, egy rakás telefonos operátor és a sürgősségi szolgálatok mintegy tizenöt fős speciális egysége szolgálatban van - fejhallgatóval a fülén aggódó polgárok hívják őket.

"Az egyik köhögött a buszon, elkaptam a koronavírust?"; "Barátom visszatér Olaszországból (a járvány súlyosan érintett), mit tegyek?"; "Fázom, át kellene vizsgálnom?" - kérdezik az izraeliek.

Az első este tizenötezer hívás ömlött a központba. Azóta a hullám enyhült, de naponta átlagosan továbbra is körülbelül 6500 hívás érkezik - közölte az MDA.

"Miután a beteg felhívja a 101-et, és tünetei hasonlítanak a koronavírus tüneteihez, azonnal egy speciális telefonos központba irányítják őket" - mondta Miriam Serkez, a helyi orvosi szolgálat szóvivője az AFP-nek.