2012. május Az ember az Ezüst-hegyen

"Az ügyfélnek mindig igaza van" vagy "Az ügyfél a király"?

Valószínűleg Ön is találkozott már ezzel a két mondattal, amelyek segítségével megpróbáljuk kialakítani a megfelelő hozzáállást az ügyféllel szemben. Nemrég azonban komolyabban gondoltam rájuk, és elkezdtem meggondolni magam egyikkel kapcsolatban. Gondoljuk át: mi… Van még →

Jó szavak jó emberek számára: "Zhitsoni" 24 órás autószerviz - professzionalizmus és osztály

A tökéletes szolgáltatásról, a szakmai profizmusról és az ügyfélhez való hozzáállásról szóló történet, amely sokszorosan megtérül. Vannak még →

Heti blog-összefoglaló - 53

Ezúttal egyenesen kezdem - bevezetés nélkül. A Sötétség erői továbbra is keresik a módját, hogy az állampolgárokat pénzügyi érdekeik rabságában tartsák. Az ACT, a SOPA és a PIP után a "jogtulajdonosok" legújabb kísérlete arra kényszeríteni minket, hogy erőszakkal fizessük ki őket ... Még több van →

Marketing a szállodaiparban (és azon túl)

Amint elolvassa a címet, valószínűleg valaki azt mondja: "Mikor lett bádogos, mikor lett szállodai?" Nos, nem lettem szálló, de elkezdtem tőlük tanulni. Be kell vallanom, hogy amikor a Zangador kiadó megkeresett tőlem… Még több van →

---