19 üzleti illemszabály, amelyet be kell tartani a Kids Academy-nél
A szakmai kommunikáció elég kínos lehet. Sokan nem tudják, hogy az üzleti kommunikáció szabályai eltérnek más társadalmi helyzetek szabályaitól.
Barbara Pachter Az üzleti etikett alapjai című könyvében azokról a szabályokról ír, amelyeket meg kell ismernünk és be kell tartanunk ahhoz, hogy megfelelően viselkedjünk és bemutassuk magunkat a szakmai környezetnek.
Itt vannak legfontosabb tippjei az ismeretségek megkötéséről, az öltözködésről és az éttermi megrendelésekről.
1. Mindig kelj fel, ha valakit bemutatnak neked
"Ily módon megerősíti jelenlétét. Mások könnyebben figyelmen kívül hagyják, ha ülsz. Ha felkészületlenül kapnak el és nem tudsz felkelni, mutasd meg, hogy megtennéd, ha tudnád "- tanácsolja Patchter.
2. Mindig a teljes neveddel mutasd be magad
Szakmai környezetben helyes a teljes nevedet használni, de figyelni arra is, hogy mások hogyan akarnak képviselni. Ha a neved hosszú és nehezen ejthető, Patchter azt javasolja, hogy változtassa meg vagy rövidítse meg. A kiejtést beírhatja névjegykártyájára is, és mindenkinek megadhatja, akivel találkozik.
3. Mindig elsőként fogjon kezet, ha vendéglátó vagy magas pozícióban van
A mai munkakörnyezetben a fogadónak vagy az idősebbnek - nemtől függetlenül - elsőként kell kezet nyújtania - írja a szerző. "Ha azonban ez nem azonnal következik be, akkor az alacsonyabb rangú személynek gyorsan kezdeményeznie kell."
Mindkét esetben kötelező köszöntés. "Az Egyesült Államokban ez üzleti üdvözlet. Ha azt akarja, hogy komolyan vegyék, akkor kezet kell fognia, és helyesen.
4. Öltözzön megfelelően
A ruházat a nonverbális kommunikáció fontos formája, amely erősítheti vagy tönkreteheti hírnevét. Azt akarja, hogy a ruhája megfelelő szakmai üzenetet küldjön ”- írta Patchter. Próbáld meg előre megtudni, hogy milyen rendezvények, találkozók vagy éttermek öltözködési szabályai lesznek, és győződj meg róla, hogy a ruhád megfelel.
5. Mondja a "Köszönöm" szót legfeljebb 1-2 alkalommal egy beszélgetés során
"Csak 1-2 alkalommal kell hálát adnia egy párbeszéd során" - írta Patchter. "Ellenkező esetben felhígítja a szó hatását, és fennáll annak a veszélye, hogy kétségbeesettnek és tehetetlennek tűnik."
6. Küldjön külön köszönőlevelet minden vendégnek
Külön köszönőlevelet kell küldenie mindenkinek, akinek háláját szeretné kifejezni, 24 órán belül.
"Mielőtt választana az e-mail és a hagyományos levél között, vegye figyelembe azt a tényt, hogy néhány napba telik, mire egy rendes levél eljut a címzettjéhez. Ezért érkeznek azonnal az e-mailek "- tanácsolja a szerző. "Ez az időeltolódás fontos lehet egy állásinterjú után, ha a döntést gyorsan meghozták."
7. Tartsa a telefont a zsebében
Ma már mindenki magán viseli mindenhol a telefonját, de fontos, hogy megbeszélés közben ne vegye ki. Lehet, hogy kísértésbe hoz egy szöveges üzenetet vagy e-mailt, de bármennyire is rejtőzik, az emberek észreveszik és általában durvanak találják ezt a viselkedést.