12 finomság a hatékonyabb Facebook-hirdetések és -visszatérítések érdekében
A Facebook-hirdetés rendkívül hatékony, elegáns és pontos marketing eszköz. Olyan jó, hogy a közösségi hálózat alapítójának, Mark Zuckerbergnek magyarázkodnia kellett az amerikai szenátusnak.
Miért működik olyan jól a Facebook-hirdetés?
2018. október 7-én, amikor ezt a cikket írom, világszerte több mint 2,23 milliárd ember használja a Facebook közösségi hálózatot.
Ez a felülmúlhatatlan számú felhasználó lehetővé teszi a platform számára, hogy hatalmas mennyiségű viselkedési adatot gyűjtsön.
Röviden - a Facebook mindent tud rólunk!
A közösségi hálózat tisztában van azzal, hogy mi érdekel minket, mi befolyásolhat minket, kik vagyunk a barátaink, kik az emberek, akikkel leggyakrabban kommunikálunk, milyen pszichés állapotban vagyunk, készek vagyunk-e megvásárolni egy bizonyos terméket és így tovább.
A Facebook arra törekszik, hogy:
- Annak érdekében, hogy a lehető legjobb felhasználói élményt nyújtsuk számunkra, hogy továbbra is használhassuk a szolgáltatást.
- Ahhoz, hogy pontosan azt kínáljuk nekünk, amire szükségünk van, abban a pillanatban, amikor szükségünk van rá.
- A vállalkozások céljainak megvalósítása a Facebook marketing segítségével, amelyek leggyakrabban az értékesítéssel, a termék/szolgáltatás megkeresésével vagy a láthatósággal kapcsolatosak.
Az alábbiakban néhány pontban összefoglaltuk a Facebook marketinggel kapcsolatos legfontosabb szempontokat.
1. PONT: Miért van három oszlopra osztva a Facebook Ad Manager?
Az "értékesítési csatorna" kifejezés nagyon népszerű azok körében, akik digitális marketinggel foglalkoznak.
Ez általában több lépést foglal magában, amelyeket az ügyfél a szövetségi vizsgálat vagy a termék megvásárlása előtt teljesít.
Az értékesítési csatorna általában a következő szakaszokból áll:
- Felismerhetőség - a felhasználónak meg kell tanulnia valahol a terméket vagy szolgáltatást. Lehet, hogy ez a termék/szolgáltatás az iparág legjobbja, és megold egy problémát, amelyet senki más nem képes megoldani, de ha senki sem tud róla - akkor a projekt kudarcot vall.
- Megfontolás - miután a fogyasztó felismerte igényét, és tudatában van annak, hogy Ön azon emberek közé tartozik, akik képesek megoldani a problémáját, elkezdi mérlegelni versenytársainak előnyeit - ebben a szakaszban valamilyen módon részt vehet veled, hogy érdeklődjön, vagy olvasson el valamit a blogján.
- Konvertálás - ebben a szakaszban a felhasználó már meghozta a vásárlási/érdeklődési döntést. Telefonon, e-mailben vagy bármilyen más módon felveheti Önnel a kapcsolatot. Ez az a kulcsfontosságú szakasz, amelyben lezárja az eladást - ügyeljen arra, hogy amikor az ügyfél felhívja képviselőit, megfelelő válasz érkezik a kérésére. Ez nagyon-nagyon fontos!
Fontos tehát megfontolni, hogy a három szakasz közül melyikben vannak a potenciális ügyfelek, és mit szeretne elérni.
A reklámmenedzser felállításának első szakaszában a Facebook megkérdezi: "Mit tehetek érted?". Amikor elköteleződési kampányra mutatunk rá, a Facebook elsősorban ezt a célt - az elkötelezettséget - próbálja elérni.
Ha ez a kampány más hatásokat eredményez, például értékesítést, az nagyszerű lenne, de ez még mindig nem a Facebook fő célja ebben a konkrét esetben, mert más lehetőséget választott.
Ne feledje, hogy a platformon megjelenő hirdetések akkor működnek a legjobban, ha teljes értékű értékesítési csatornát épít, amely mind a három szakaszt egyesíti, és ez az értékesítési csatorna hatékonyan működik több platformon is.
2. PONT Mi a célcsoportod?
Miután elhatároztuk, hogy elindítunk egy ilyen típusú kampányt, itt az ideje a megfelelő célcsoportot megcélozni.
Erre a célra azt javaslom, hogy hozzunk létre egy "VEVŐ PROFILOT", amelyen keresztül meghatározhatjuk azoknak a személyeknek a jellemzőit, akiket besugárzunk hirdetésekkel.
Ez nagyon fontos szempont, mert nem szeretnénk például játékokat mutatni azoknak az embereknek, akik nem szülők, vagy kutyatápot azoknak, akik nem vigyáznak kutyákra - számomra úgy tűnik, hogy ez erőforrás pazarlást jelentene, jobb?
Ezért - gondold át alaposan a célcsoportodat.
Egyébként a Facebooknak lehetősége van: "Bontsa ki az érdeklődést, amikor alacsonyabb konverziónkénti költség mellett növelheti a konverziókat".
Ha jóváhagyja, a Facebook megpróbálja megjeleníteni a hirdetést az Ön által megadott célcsoporton kívüli embereknek, de csak azért, mert a vásárlás valószínűsége HATALMAS. Azt javaslom, hogy hagyja ezt a lehetőséget.
3. PONT Győződjön meg arról, hogy helyesen adta meg és állította be a Facebook képpontját, és azt is, hogy megadta a Facebook képpont eseményeit.
Néhány ilyen facebook pixel esemény a következő:
4. PONT Válassza ki a legjobb haladó helyeket
A Facebook azt javasolja, hogy hagyja ezt az opciót automatikus módban - ne tegye!
A legjobb, ha különálló hirdetéscsoportokat hoz létre a Facebook fő posztfolyamához, a Facebook jobb oldali oszlopához, a Facebook cikkekhez, a Facebook MarketPlace-hez, az Instagramhoz, a Messengerhez és más lehetséges lehetőségekhez.
Onnan - hasonlítsa össze, mely helyek teljesítenek a legjobban, és KATTINTSON ODA!
Ezenkívül az első kampányok futtatásakor ne ossza el a költségkeretét túl sok hirdetéskészletre, mert a Facebooknak nincs elegendő forrása a hirdetési kampány optimalizálására, mivel nem tudja összegyűjteni a szükséges adatokat.
Más szóval - kevesebb költségvetési csoportra összpontosítsa a költségkeretet - nézze meg, mi működik, mi nem működik - mi működik - növelje.
Ami nem működik - gondolja át, mi lehet az oka, és tegyen megfelelő intézkedéseket.
Ami nem működik - teszteljen egy másik kreatívdal, más hirdetéstervezéssel, és ha ez nem működik, fejezze be a helyet.
Véleményem szerint a Facebookon történő hirdetések legjobb helyei a Facebook Feed és az Instagram Feed. Azt javaslom azonban, hogy a Facebook és az Instagram hírcsatornákat külön hirdetéscsoportokban futtassák.
5. PONT - előre határozza meg a kampány megfelelő költségvetését és időtartamát
Sokan hirdetési kampányba kezdenek, anélkül, hogy megterveznék annak lebonyolítását. Azt javaslom, hogy határozza meg, mekkora összegű lesz a hirdetéscsoport költségkerete.
Továbbá, ha egy hirdetés 3 napnál tovább nem működik megfelelően - javasoljuk, hogy állítsa le, nézze meg az adatokat és próbáljon ki mást.
Ne feledje, hogy erre a három napra megfelelő költségvetést kellett biztosítania. Ha olyan terméket akar eladni, amely 10 000 BGN-be kerül, és 3 napon belül el akarja adni, és napi 10 BGN-os költségvetéssel rendelkezik - NINCS, HOGY MEG TÖRTÉNIK!
- Először is, egy ilyen drága termék sokkal több megfontolást és hosszabb döntési időt igényel.
- Másodszor, ez a költségvetés abszolút nem megfelelő és túl kicsi. Napi 10 BGN, 3 napos vagy összesen 30 BGN költségvetéssel - olcsó terméket tesztelnék egységenként 5-10 BGN árkategóriában.
Még napi 20 BGN-t is bevetnék, hogy több adatot gyűjtsek, amelyekről eldönthetem, hogyan tovább.