Milyen jogaim vannak az étteremben
Ebédre a kollégákkal lefoglaljuk a helyeket az iroda melletti étteremben. Az egész akkor kezdődött, amikor egyszer lefoglaltunk egy asztalt 10 fő számára, de a társaság egy része nem jött el, és leültünk 7. A szabad helyekért az étterem 10 levát kért tőlünk.
Felszámolhatok-e "üres szék" díjat?
Az olyan díjak felszámítása, mint az "Üres szék", rossz éttermi gyakorlat, és nem vagyok köteles fizetni semmit, ha nem szerepel a menüben! Ha pénzt kérnek tőlem, itt jelzést küldhetek a Fogyasztóvédelmi Bizottságnak. Megvizsgálják az esetet, és ha jónak látják, tisztességtelen kereskedelmi magatartás miatt megbírságolhatják őket.
Ha úgy gondolom, hogy ismerem az éttermek minden "új" díját - nagyon tévedek. Az "üres szék" díj mellett rá lehet jönni a botrányos szolgáltatásra, mint pl "Adókés" . Miután vásárolok egy süteményt egy cukrászdában, és megkérem őket, hogy vágjanak darabot kóstolásra, kiderül, hogy késdíjat kell fizetni, amelyet külön fizetnek. Ha caprese salátát rendelek, lehetséges, hogy díjat kérnek tőlem "Ügyfél kívánsága" a paradicsom hámozásához. Külön-külön találkozhatok olyan éttermekkel, amelyek díjat fizetnek "Szolgáltatási díj" a számlán, ami azt jelenti, hogy az étel 7 BGN lehet, és további 3 BGN-t kérnek tőlem. Az ilyen gyakorlat törvényellenes, mert az áraknak véglegesnek kell lenniük - áfával és minden más adóval, illetékkel és szolgáltatással, amivel tartozom.
Ezek a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok még mindig ritkák a bolgár éttermekben, de továbbra is óvatosnak kell lennem a rendelés során, és feltétlenül nézzem meg a menü árlistáját, és hogy pontosan ezt mutatják-e nekem a nyugtában.
Milyen a higiénia kérdése az étteremben?
Ha a mennyezet szivárog, vagy penész van, itt jelenthetem a Bolgár Élelmiszerbiztonsági Ügynökségnek. Az étteremnek olyan formában kell lennie, amely megfelel a higiéniai és állat-egészségügyi követelményeknek.
Kérhetek menüt?
Érdekes tudni, hogy nekem az étterem étlapját kell biztosítani mielőtt ételt rendelnék, valamint amikor hozzák nekem a számlát. Ez azt jelenti, hogy nekem nem akarnom kell, hanem nekem kell adniuk! Meg kell írni kötelező bolgár nyelven és valaki más kérésére, függetlenül attól, hogy az étterem 5 km-re van. a görög határtól. Ezenkívül tájékoztatást kell adnia az edényekben található allergénekről. Az allergének olyan anyagok vagy termékek, amelyek allergiát vagy intoleranciát okozhatnak. Ezek a búza, a rozs, az árpa, a tojás, a szója és a tej mások (2. melléklet). Például, ha omlettet rendelek, akkor azt kell írni, hogy az étel tojást tartalmaz.