Daniel Shopov, az AVON Bulgária, Macedónia és Albánia igazgatója A legerősebb inspiráció az én
Daniel Shopov lett az Avon Bulgária, Macedónia és Albánia kereskedelmi igazgatója februárban, aki Elisaveta Korobchenkót vette át, aki Ukrajna és Grúzia vezérigazgatójaként tért vissza szülőhöz Ukrajnába.
Daniel 2011-ben értékesítési elemzőként kezdte karrierjét az AVON-nál. Azóta széles körű tapasztalatokat szerzett a kozmetikai vállalat különböző szerepeiben, többek között értékesítési részlegvezetőként, aktivációs menedzserként és értékesítési vezetőként Bulgáriában és Szerbiában. Korábbi szerepében sikerült egy erős értékesítési csapatot létrehozni Szerbiában, és ezzel egyidejűleg fenntartani Bulgária stabil teljesítményét egy erősen versenyző piaci időszakban. Daniel a bolgár Amerikai Egyetemen szerezte meg az üzleti diplomáját. Ugyanezen a területen diplomázott az amerikai Maine Egyetemen, ahol aztán felsőoktatásban és igazgatásban dolgozott. Rövid olaszországi tartózkodás után feleségével és lányával visszatért Bulgáriába, és Avonban kezdte útját.
Gratulálok az új kihíváshoz, Shopov úr! Mit jelent ez számodra? Milyen feladatokat határoz meg az új bejegyzésed és az ahhoz kapcsolódó személyes törekvéseid?
Az új kihívás az új álláspontommal járó nagyobb felelősség - a helyes út vezetése a célhoz, az eszközök, a csapatok kiválasztása, az elvárások meghatározása és azok értékelése. Természetesen megfelelő csapattal ez a felelősség könnyebbé válik, aminek örülök, hogy rendkívül profi és elkötelezett csapatunk van. Itt jön a második nagyon felelősségteljes feladatom, nevezetesen a jó munkahelyi légkör, a munkakultúra és az inspiráló környezet fenntartása. Mivel az emberek különböző okokból érkeznek Avonba, de egy dologért maradnak - valami nagyobbhoz tartoznak. Ez tény társaságunkban, mert számunkra a jelentés, a cél mindig a vezető motívum a fejlesztési stratégiánkban.
Ami a személyes ambícióimat illeti - versenyképes vagyok (ezért veszek részt szabadidőmben profi tenisztornákon). Számomra rendkívül fontos, hogy folyamatosan keressem a fejlesztési plafont. Még nem találkoztam vele, és minden alkalommal azt tapasztalom, hogy többet is képes. De ilyen ember vagyok - kihívás kell a továbblépéshez, nem szeretek a komfort zónámban maradni. Ebben a helyzetben nagyon fontos, hogy motiváljam a körülöttem lévő embereket, hogy keressék a határukat, és túllépjék azt.
Röviden elmondaná nekünk az ide vezető utat - melyek voltak azok a legfontosabb pillanatok és lépések a karrierjében, amelyek újabb magas lépéshez vezettek?
Számomra a legfontosabb pillanat a türelem. Hiszem, hogy jó dolgok történnek azokkal, akik tudják, hogyan kell várni. 6 éve kezdtem az Avonnál elemzőként, és 3 évig maradtam ebben a pozícióban. Ez rengeteg ismeretet adott a cégről, lehetőséget adott arra, hogy a számok alapján megtanuljam az üzletet. Amikor elkezdtem, nem volt tudomásom sem a közvetlen értékesítés üzleti modelljéről, sem pedig általában a kozmetikai iparról. De az Avon különböző pozícióiban szerzett tapasztalatom pontosan megadta a szükséges üzleti holisztikus ismereteket. Miután az értékesítési osztályra kerültem divíziós vezetőként, egyesíthettem a vállalkozás digitális dimenzióival kapcsolatos ismereteimet a terepmunkával, ahol valójában az "üzlet" zajlik. Az értékesítési részleg részeként egy másik fontos leckét kaptam - megtanultam hinni a cégben, megtanultam, mi áll az Avon képviselője mögött. Nevezetesen nem csak a növekedés és a pénzügyi függetlenség lehetősége, hanem az önbizalom és a hatalmas, összetartó és inspiráló közösséghez való tartozás is.
Mely tulajdonságoknak köszönheti mai sikerét?
Úgy gondolom, hogy karrierem fejlődésének három hajtóereje a kommunikáció, a kitartás és a szervezési készség. Először is, nagyon szeretnék nyitott párbeszédet folytatni, tisztázni az álláspontot és a folyamatosságot. A sorrend elősegíti a cselekedeteim rangsorolását, hogy azok a lehető legnagyobb hatást érjék el. A legjobban a kitartást értékelem - ez lehetőséget ad arra, hogy mérsékelt legyek a döntéseimben, és hogy helyesen döntsek hosszú távon.
Ma, amikor az online kereskedelem átveszi a piacokat, milyen kihívások vannak egy olyan társaság számára, mint az AVON, amely működik, nevezzük úgy, hogy offline elv?
A legfőbb kihívás jelenleg az, hogy hogyan lehet az offline elvet átvinni egy online környezetbe. A közvetlen értékesítés a társadalmi kapcsolatokra támaszkodik - kávébeszélgetések, egy barát ajánlásai. Ma ezek a társadalmi kapcsolatok még könnyebbek - nem kell offline környezetben történniük. Éppen ellenkezőleg, a kávé beszélgetése immár a közösségi hálón, egy csevegés során történhet. Amint arról digitális kommunikációs menedzserünkkel megbeszéltük, több lehetőség kínálkozik arra, hogy egy offline vállalkozást online vállalkozássá alakítson, mint egy teljesen új online vállalkozás kitalálásához. Ez kihívás, de egyben lehetőség is számunkra, és digitális eszközeink fejlesztése a legfontosabb prioritásaink között szerepel.