A szociális gép és a hírek
Virginia Stamatova
A hír személyre szabása és fogyasztói érdek
2001. szeptember 11-én, miután a bombázók két utasszállító repülőgépet csaptak le a Világkereskedelmi Központnál, majd egy harmadik később a Pentagonnak és egy másiknak ütközött a pennsylvaniai Shanksville környékén lévő mezőn, az emberek keresőkön keresztül próbáltak információt találni a történtekről. De a "New York-i ikertornyok" kérése ellen, az oldalak nem hozták nyilvánosságra az elmúlt egy óra hírét. A Google robotjai korábban nem indexelték az ikertornyokat, így az általuk visszaküldött eredmények teljesen helytelenek voltak.
Kicsivel később a Google elindított egy speciális oldalt "Hírek és információk az Egyesült Államokban elkövetett támadásokról", amely több tucat médiaoldalra és hírhálózatra mutató linket, légitársaságok és kórházak telefonszámait tartalmazta. Az oldal néhány hétig a keresőmező alatt marad. Egy évvel később a Google felvett egy hírszűrőt a keresőbe, amely média címsorokat futott a találatok tetején a releváns kulcsszavakhoz.
Így a szeptember 11-i tragédia a személyre szabott hírek kezdetét jelentette.
Ma a Google-on végzett hírkeresés ugyanazon a szűrési algoritmuson keresztül működik, mint bármely más lekérdezés - a felhasználói keresési előzmények, a földrajzi elhelyezkedés és más demográfiai információk - befolyásolják a Google által megjelenített információkat. Rejtély, hogy pontosan mi különbözik más emberek keresésétől. Valószínűleg a fejlesztők nem tudják megmagyarázni az eredmény elérésének módját, mert az információ értékelésének tényezői és rangsorolása, valamint maguk az algoritmusok is folyamatosan változnak.
Ma valós idejű híreket kapunk, amikor szükségünk van rájuk, méretünk szerint (de vágva is) az érdeklődésünknek megfelelően. Ezenkívül - különböző platformokon keresztül, anélkül, hogy észrevennénk, hogy személyre szabottak. Tartozunk az olyan technológiai vállalatoknak, mint a Facebook és a Google, nem a hagyományos újságoknak. De a médiaoldalak azon is dolgoznak, hogy "személyre szabott tartalmat" nyújtsanak számunkra, hogy visszahozzanak minket webhelyeik olvasóiként.
A "hír" közös megértése elmosódik
A hírek személyre szabása nemcsak a média és a közönség találkozásának helyéről szól. Aki okostelefont használ, feliratkozhat az őt érdeklő témákról szóló hírekre. A Facebook-felhasználók bizonyos mértékig (mert vannak szponzorált üzenetek is) választhatnak, hogy milyen források közül válasszanak híreket a hírcsatornájukban. A beépített mesterséges intelligenciával és a kísérő gépi tanulással rendelkező platformok ultra-személyre szabott híreket kínálnak.
A nemrégiben piacra került hangalapú intelligens eszközök, például a Google Home és az Amazon Echo, megváltoztatják a fogyasztók és a hírek kapcsolatát.
Egyrészt a személyre szabás segíti az embereket abban, hogy ne ragadjanak el a felesleges információkkal, lehetőséget adva számukra a saját információs "étrendjük" meghatározására, ugyanakkor a közönség egy részét azzal is fenyegeti, hogy töredékes képet kapjon a történésekről.
Számos példa van erre az irányra - a széles körben megvitatott elnöki kampánytól az Egyesült Államokban 2016 végén és az év eleji franciaországi kampánytól kezdve a Katalónia függetlenségéről szóló népszavazásig.
Az érthetőség érdekében példát hozunk arra, hogyan működött a hírek közösségi platformokon történő személyre szabása 2016 végén és 2017-ben: tegyük fel, hogy Önnek és kollégáinak közös érdekei vannak, de a kapcsolódó témákról eltérő véleményük van. Velük. A tartalom személyre szabása azt jelenti, hogy ugyanazt látja csak azokkal, akikkel egyetért. Így elveszíti az események és a híráramlás általános összefüggéseit, és a véleménye könnyen kezelhetővé válik.
És mivel a vállalkozásnak az ügyfelek szeszélyeinek, viselkedésének és szokásainak elemzéséhez szükséges eszközei technikailag haladnak, a tartalom testreszabása csak egy irányba mozog - pontosabbá válik.
Az információk szűrésére szolgáló algoritmusokon alapul - olyan technológiai vállalatokról, mint a Google és a Facebook, vagy a médiavállalatokról. A megközelítésben azonban vannak különbségek: a média, különösen a jól bevált nevek, megosztják az igaz információkat, amelyeket érdekesnek vagy fontosnak tartanak. A Google és a Facebook érdekes híreket terjeszt, amelyek szerintük igazak. A technológia fejlődésével sajnos az információáramlás "szemétszáma" megnő. Természetesen ez nem a technológia hibája, hanem annak felhasználási módjai. Mivel a fontos nemzeti és nemzetközi híreket személyre szabott megközelítés nélkül lehet bemutatni. A médiaalkalmazásnak nincs problémája kihozni a vezető címsorokat és a másodlagos tartalomra alkalmazandó személyre szabott megközelítést. Nem érdekli Szíria. Hát jó! De el akarjuk mondani, hogy valami fontos dolog történt ott. Nem késztetjük a hírek elolvasására - csak tájékoztatjuk.
Valaki azt mondja: Miért kell olyan híreket olvasni, amelyek nem érdekelnek engem?
Talán az arany középút az Apple Newsnál található. Az alkalmazás lehetővé teszi az iOS eszköz tulajdonosainak, hogy kiválasszák az őket érdeklő médiát és témákat. A Siri hangsegéd a Safari előzményeit használja, és ha a böngészőben információt keresett Rómáról, az Apple News valószínűleg híreket fog kínálni Önnek Olaszországról. De a nap fontos témái nem tűnnek el, mert az alkalmazás nem rendelkezik 100% -os testreszabással.
A Google News új verziója azt mutatja, hogy a vállalat a személyre szabásra támaszkodik, amelyet 2010 óta folyamatosan fejlesztenek. A legutóbbi átalakítás óta az oldal médiaoldalaknak tűnik, bár a Google szerint nem akar híroldalnak kinézni és nem versenyezni vele a média. A New York Times egy kicsit korábban megpróbált hasonló módon "személyre szabott híreket" kínálni, és elégedetlenséggel fogadták azokat a felhasználókat, akik nyomtatott formában akarták megnézni az interneten található információkat, és a hibát kijavították.
A bolgár internetes média nem kínál személyes érdeklődésen alapuló híreket a fent leírt formában. A kifejezés inkább különféle hírlevelekre utal, amelyekre az olvasó feliratkozhat.
2017 elején a Facebook váratlanul felhagyott a személyre szabással, és most úgy tűnik, hogy a földrajzi elhelyezkedés fontosabb a látottak szempontjából, mint az érdeklődési listánk. És csak négy évvel ezelőtt a közösségi hálózat úgy nézett ki, mint egy újság, amely az olvasók személyes érdekeihez igazodik, és "izgalmas" témákat sugároz, amelyek a régi konzervatív médiában hiányoznak. A velük folytatott háború 2016 végén leállt, miután a közösségi hálózat azt a hírt terjesztette, hogy az NBC (a Fox News része) reggeli blokkjának házigazdáját, Megan Kellyt elbocsátották, mert támogatta Hillary Clintont. Az információ forrása az USPostman.com webhely volt, amelynek címe Macedóniában volt ismert, és hamis híreket közölt. A baklövést sok személyi változás követte a hírosztályon, valamint a Facebook politikájában.