A Ford 8D problémamegoldási módszere • Új látásmód

készítette Todor Hristov • Frissítve: 2020.10.05

Azonosítsa szüntesse

A Ford autógyártó létrehozott egy speciális problémamegoldási eljárást „8D. Módszer” vagy "A problémamegoldás nyolc tudományága".

A 8D módszert a Ford alkalmazottai és csapatai alkalmazzák. Mind a problémák gyors megoldására, mind a jövőbeni semlegesítésére irányul.

Lássuk, mi a 8D módszer.

8D feladatmegoldási módszer

A 8D módszer ("A 8 tudományág") a Ford Motor Company fejlesztette ki, és először 1987-ben jelent meg a vállalat csapatorientált problémamegoldási kézikönyvében. Ez a módszer a második világháborúban gyökerezik, amikor az amerikai hadsereg alkalmazta.

A Ford létrehozta a 8D módszert, hogy segítse csapatait a minőségi és biztonsági kérdések kezelésében, a problémák tartós megoldásának kidolgozásában és a jövőbeli problémák semlegesítésében. Az az elképzelés, hogy mindez fegyelmezetten, bizonyos lépések sorrendjét követve történjen. A 8D módszert a vállalat minden részlegében bevezették, mint munka világszínvonalát.

Kezdetben a 8D módszer nyolc lépést alkalmazott, 1-től 8-ig számolva. Néhány évvel később egy új lépést adtak hozzá, 0-val.

A Ford 8D módszerének lépései:

  • Terv;
  • Építsen egy csapatot;
  • Írja le a problémát;
  • Végrehajtani egy ideiglenes határozatot;
  • Azonosítsa és szüntesse meg a kiváltó okot;
  • Ellenőrizze a megoldást;
  • Végezzen tartós megoldást;
  • Tegyen intézkedéseket, hogy ne ismételje meg a problémát;
  • Ünnepelje a csapat sikerét.

A Ford 8D hibaelhárítási módszerét az alábbi ábra mutatja:

8D módszer a Ford problémák megoldására

A 8D módszert úgy tervezték, hogy segítse a csapatokat az összetett problémák megoldásában, de magánszemélyek is használhatják.

Ha Ön menedzser, és a 8D módszert szeretné használni, a következőképpen járjon el.

0. lépés: Tervezzen

Minden ezzel a lépéssel kezdődik. Mielőtt elkezdene dolgozni egy problémán, meg kell terveznie a tetteit. Ez azt jelenti, hogy áttekintést kell készíteni mindenről, ami előttünk áll - kik kerülnek be a csapatba, mennyi időd van és milyen erőforrásokra van szükséged.

1. lépés: Hozzon létre egy csapatot

A probléma megoldására összegyűjtött csapatnak tartalmaznia kell olyan embereket, akik rendelkeznek a probléma megoldásához szükséges képességekkel.

Valószínűleg hatékonyabb egy olyan csapat, amelynek a tíz csapatszerepe sokféle és kiegyensúlyozott, mint egy olyan csapat, ahol minden tag hasonló ismeretekkel, készségekkel és hozzáállással rendelkezik a problémához és a munkához.

A csapatból mindenkinek tisztán kell hallania tőled, mi a csapat célja. A csapat minden tagjának ismernie kell a szerepét és a tőlük elvárt hozzájárulást. Azt is meg kell tennie, ami szükséges a bizalom légkörének kialakításához a csapat tagjai között. A bizalom hiánya az első és legfőbb gyengeség a csapatmunkában, amely szabotálhatja a csapatmunkát.

2. lépés: Írja le a problémát

Itt az idő, hogy világosan felvázoljuk a problémát - mi történik, miért, hogyan, mikor, milyen gyakran stb.

A 8D módszer ez a lépése nem keresi a probléma kiváltó okát - ezt később végezzük el.