12 Emerson-termelékenységi elv • Új jövőkép

készítette Todor Hristov • Frissítve: 2020.12.02

Hogyan lehet magasabb termelékenységet és hatékonyságot elérni egy szervezet munkájában?

Sok modern menedzser keresi a választ erre a kérdésre. Érdekesség, hogy több mint 100 évvel ezelőtt a cég vezetői ugyanazt a választ keresték ... és talán megtalálták.!

Néven "A termelékenység 12 elve" Egy évszázadon át ismert szabályrendszer segíti a vállalatok tulajdonosait és vezetőit a nagyobb hatékonyság elérésében.

Nézzük ezeket az elveket.

A termelékenység 12 alapelve

A termelékenység tizenkét alapelvét a Harrington Emerson (1853-1931) - üzletember és tanácsadó, az Egyesült Államok különböző angol érdekeltségeinek képviselője és a huszadik század elején az üzleti életet uraló tudományos menedzsment iskola híve.

Abban az időben a tudományos menedzsment iskola más prominens képviselői, például Frederick Taylor, Gilbret úr és asszony és Henry Gant különös figyelmet fordítottak a tudományos menedzsment alapelveinek technikai és gyártási alkalmazására.

Harrington Emerson másként közelít. Jobban érdekli az emberi tevékenység, valamint annak hatékonyabbá és hatékonyabbá tételének módjai.

Emerson kritikusan értékeli az amerikai szervezetekben és államokban való munka jelenlegi mentalitását és eljárásait:

"Ha alaposan szemügyre vesszük egy amerikai szervezetet, függetlenül attól, hogy mi ez - kormány (katonai, haditengerészeti, polgári közigazgatás) vagy állami, vasúti vagy hajózási, oktatási vagy vallási, kereskedelmi vagy ipari -, az mindig terméketlen lesz, sőt gyakran gyalázatos is. terméketlen. "

A probléma megoldására Harrington Emerson javasolja a termelékenység tizenkét alapelve, amelyet 1912-ben azonos nevű, a hatékonyság tizenkét elve című könyvében ismertetett.

Emerson tizenkét teljesítményalapelve:

1. Pontosan kitűzött eszmék vagy célok;
2. Józan ész;
3. Kompetens konzultáció;
4. Fegyelem;
5. Tisztességes bánásmód a személyzettel;
6. Gyors, biztonságos, teljes, pontos és következetes jelentéskészítés;
7. Szállítás;
8. Normák és ütemtervek;
9. A körülmények normalizálása;
10. Műveletek szabványosítása;
11. Írásbeli szabványos utasítások;
12. Teljesítményjutalom.

Az említett évekből csaknem kétszáz vállalat alkalmazta Emerson alapelveit, amelyek eredményeként magasabb termelékenységet értek el a munkahelyen, és a munkavállalók magasabb béreket kaptak.

Vizsgáljuk meg közelebbről Emerson tizenkét termelékenységi elvét.

1. Pontosan kitűzött ideálok vagy célok

A termelékenység első alapelve pontosan meghatározott ideálok vagy célok szükségességéhez kapcsolódik.

Nem lehetséges, hogy egy szervezet magas termelékenységet érjen el, ha fő céljait helytelenül állítják be.

A rosszul meghatározott célok hatékonyságára gyakorolt ​​végzetes hatás szemléltetésére Emerson a következő példát hozza:

"Amikor a Szentpétervár és Moszkva közötti vasútvonalat megtervezték, a mérnökök meglátogatták I. Miklós császárt, és a legőszintébben megkérdezték tőle, hogy a vonalon mely helyeken kell áthaladni.

A császár ceruzát és vonalzót vett, egyenes vonalat húzott Szentpétervártól Moszkváig, és így szólt: "Itt van az irány, uraim". És a vonal 337 000 dollárba került egy mérföldért, és körülbelül 400 mérföld hosszú.

És Finnországban, ahol az építkezést egy hozzáértő mérnökcsoport vezette, a vasút mérföldenként 23 000 dollárba került. ”

Emerson úgy véli, hogy minden felelős vezetőnek világosan meg kell fogalmaznia eszméit, amelyek nem ütköznek a termelékenység legalább néhány elvével, és kitartóan be kell vezetni őket a vállalkozásába, mindenhol prédikálniuk kell, és be kell őket ültetniük az egész be és fel a hierarchikus létrán.

Akkor egy ilyen szervezet magas egyéni és kollektív termelékenységet fog elérni.

2. A józan ész

Ez az elv a következőket jelenti:

• kreatív szervezet létrehozása;
• alaposan megalapozott eszmék kialakítása, hogy azokat később az életben megvalósítsák;
• minden új folyamatot állandóan nem a legközelebbi, hanem a legmagasabb szempontból mérlegelni;
• szakismereteket és kompetens tanácsokat kérni, bárhol is találhatók;
• az igazságosság fentről lefelé tartó alapjának fenntartása - az alapvető problémáktól kezdve, amelyek feloldására a legmagasabb rendű józan észnek azonnali megoldására van szükség.

Vagy a magas termelékenység biztosítása érdekében Emerson azt hirdeti, hogy a kormányzat magasabb szintjei jobban megértsék a szervezeti kérdéseket.

3. Kompetens konzultáció

A termelékenység növelésének harmadik alapelve az illetékes tanácsadás megszerzéséhez kapcsolódik a szervezeti élet fontos kulcshelyzeteiben.

Emerson rámutat, hogy a szervezetekben a legfontosabb termelékenységi problémák egy része gyorsan megoldódik, a vezetők inspirációjára és személyes érzékére támaszkodva, de nem az illetékes irányelvek betartásával. Rámutat, hogy az illetékes konzultációnak minden vállalkozást felülről lefelé kell átjárnia, és a fontos döntések alapjául kell szolgálnia.

De valóban hozzáértő tanácsot nem csak egy személy kaphat. Minden oldalról körülvesznek bennünket a világ természeti törvényei - olyan törvények, amelyek egyrészt csak részben ismertek és rendszerre redukálódtak, másrészt részben senki számára sem ismertek.

4. Fegyelem

A produktivitás negyedik elve az a fegyelem, amely szerint a szervezetnek terveket kell készítenie és ezeknek megfelelően kell működnie, és nem a vezető szeszélye vagy hangulata szerint.

"Bárhová nézünk, minden tekintetben olyan nem produktivitás tapasztalható, hogy csak a fegyelem elvének következetes alkalmazása nagyon nagy eredményeket hoz."

Enerson felhívja a figyelmet arra, hogy egy fegyelem nélküli szervezet lehetséges, és ez a jelenség folyamatosan előfordul a termelésben. Szervezés nélküli fegyelem is lehetséges, ez az állatvilágban folyamatosan megfigyelhető. De az ember ismeri a legmagasabb ideálokat: a szervezet legkisebb gyengülésével az évszázadok haladásának eredménye elpusztul, akárcsak egy földrengésben. Aki elveszíti a fegyelmet, annak nincs üdvössége. Az instabil emberi szervezetek, beleértve a család megszervezését is, betartják a fegyelmet.

Ezért a fegyelem a termelékenység egyik alapelve, és ennek az elvnek folyamatosan, energikusan és folyamatosan kell dolgoznia a személyes és a kollektív viselkedés magas normáinak megvalósításáért.

5. A személyzet méltányos elbánása

Ez a termelékenységi elv azt jelenti, hogy a szervezet vezetőinek tisztességesen és tisztességesen kell bánniuk az alkalmazottakkal.

Emerson a következőket jegyzi meg ezzel kapcsolatban:

„Az adminisztráció köteles megismerni a dolgozók igényeit és vágyait, és azoknak eleget tenni; meg kell hallgatnia a produkciós jellegű ajánlásaikat is. "

---